Datornätverk
Datornätverk
Att vinna en tvist med Verizon Wireless kan vara en utmaning om du inte är förberedd. Verizon Trådlöst, som alla mobiltelefonföretag, vill behålla ditt trådlösa företag, men de vill inte heller förlora pengar. Om du har ett klagomål eller tvist, följ dessa enkla regler för att få det du vill ha.
Innan du någonsin kontaktar Verizon Wireless med ett klagomål eller tvist, du bör följa några enkla steg först. Det första steget skulle vara att specifikt identifiera vad du vill. När du ringer Verizon Wireless, du vill ha ett tydligt mål i åtanke, och kunna tänka efter, och ange bestämt varför du förtjänar det målet. Vet vad du vill innan du ringer.
Nästa steg innan du ringer är att ha alla tillämpliga datum, misstag, betalningar och räkningar från Verizon Wireless precis framför dig så att du kommer att tala med dem från fakta. Ditt minne kan vara starkt, men förkylning hårda fakta framför dig är mycket bättre.
Ha en övertygande, professionellt klagomål klart och inövat. Öva med en vän vad du ska säga, och varför. De flesta klagomål och tvister går förlorade innan du ens tar telefonen. Detta beror på att du inte kan förmedla vad du vill, och inte veta varför du förtjänar det.
Förutse avspärrningarna. De flesta vet att Verizon Wireless kommer att ha folk på andra linjen som vill spara företagets pengar. Det betyder att de kommer att försöka undvika att ha fel. Om de har fel, du måste kunna förklara varför och övervinna alla hinder som kundtjänstrepresentanten kan ställa upp. Tänk på detta innan du ringer.
När du ringer kundtjänstavdelningen för Verizon Wireless, be artigt om rätt avdelning för att hantera ditt klagomål eller din tvist. När du väl kommer till rätt avdelning, be om en handledare. Detta gör att du kan prata med någon som faktiskt kan göra något åt ditt problem. Om de behöver ringa dig tillbaka, notera noggrant när och vem som ringer dig. Detta kommer att bli mycket viktigt senare, och du kommer att vara glad att du tog ner informationen.
När du är i telefon med en handledare, artigt och bestämt förklara situationen för dem. Var inte hård eller fientlig på något sätt. Var mycket artig och trevlig, och notera noga allt som handledaren säger. Se till att du meddelar handledaren att du gör anteckningar. Detta låter dem veta att du håller noggranna register och kommer att hålla dem på rak och smal. Verizon Wireless är ett företag, och varje företag har bra och dåliga handledare. Detta är bara om du får en dålig. Be om deras namn, och notera datum och tid.
När du har förklarat problemet, be handledaren direkt om vad du vill. Se till att begäran är rimlig, och sedan vara tyst. Många kunder skjuter sig själva i foten genom att säga till mycket. Gör din begäran och låt sedan handledaren svara. Rent generellt, om du begär en justering av din faktura, eller någon annan begäran som kommer att kosta Verizon Wireless pengar, de kommer att försöka undvika att göra det. Förbli lugn när detta händer och be om nästa nivå av handledare.
När du går upp i kedjan av handledare, fortsätt att vara civil, och ta mycket bra anteckningar. Med varje handledare, låt dem veta vem du har pratat med redan, och se till att de är över den personen eller avdelningen. Ofta, handledare skickar dig till andra handledare av samma rang. Se till att så inte är fallet genom att fråga.
Om ditt klagomål är giltigt, de flesta handledare kommer inte att låta det eskalera över dem. Om de har makten att fixa din situation, de kommer i allmänhet. Detta är ett inbyggt powerplay. Din fråga om nästa nivå av handledare tvingar hand på handledaren du talar med automatiskt.
Till sist, om allt annat misslyckas, informera dem om att du kommer att byta trådlösa operatörer om detta problem inte är löst. Rent generellt, de vill inte att detta ska hända. Om ditt klagomål eller din tvist är giltig, de kommer att fixa det. Var inte rädd för att stå upp för det som är rätt. Verizon Wireless vill ha ditt företag och på en volatil trådlös marknad, de behöver ditt företag. Få dem att tjäna det.
Genom att använda ett 3G USB -modem får du bekvämligheten att vara online när du reser eller är borta från din vanliga internetanslutning. Du kan dela ett 3G USB -modems anslutning med andra enheter genom att ansluta det till en kompatibel trådlös router. Använd en trådlös router som är särskilt avs
Apple tillverkade iPod Touch för att fungera på samma sätt som en iPhone för dem som antingen inte kunde få iPhone via AT&T eller valde att stanna kvar hos sin nuvarande leverantör av trådlösa nätverk. En iPod Touch kan fungera på Verizon trådlösa nätverk, men inte genom att beställa en dataplan för
Om du har Verizon trådlös internettjänst i ditt hem och en dator som kör Windows -operativsystemet, Du kan skicka ett fax från din stationära eller bärbara dator. Windows -operativsystemet stöder naturligtvis sändning av fax, som kan skapas och sedan skickas ut till världen via din Verizon trådlösa