Så här återställer du ditt RoadRunner‑e‑postlösenord när du har glömt det

RoadRunner är ett webbportal som inkluderar e‑posttjänst. Du kan inte återhämta ett förlorat RoadRunner‑lösenord, men du kan återställa det på några minuter.

Steg 1

Gå till sidan för RoadRunner Hjälp och Medlems tjänster (se resurser).

Steg 2

Välj din leverantör, stad och delstat i rullgardinsmenyerna och klicka på “Tillämpa”. Din webbläsare kommer att omdirigera till nästa sida.

Steg 3

Välj “Jag känner inte till mitt RoadRunner e‑postlösenord.” Vänta på att bli omdirigerad till nästa sida. Ange din RoadRunner e‑postadress och klicka på “Skicka”.

Steg 4

Ange MAC‑identifieringsnumret för din kabelmodem eller 4G WiMAX‑mobilenhet i den angivna rutan. Om du inte vet var identifieringsnumret finns, klicka på “Hur du kontrollerar ditt kabelmodems ID” eller “Hur du kontrollerar din 4G Wimax‑mobilenhets MAC‑ID”. Klicka på “Skicka”.

Steg 5

Välj ett säkerhetsfråga från rullgardinsmenyn. Skriv in svaret i den angivna rutan. Klicka på “Skicka”.

Steg 6

Skriv ner det tillfälliga lösenordet på nästa skärm. Gå till inloggningssidan för RoadRunner webmail (se resurser). Klicka på “Glömt ditt RoadRunner e‑postlösenord?”.

Välj “Jag känner till mitt RoadRunner e‑postlösenord och vill byta det.” från tillgängliga alternativ. Klicka på “Byt lösenord” på nästa sida. Ange det tillfälliga lösenordet. Ange ditt nya lösenord två gånger i de angivna rutorna. Klicka på “Skicka”. Du kan nu logga in med ditt nya lösenord.

Tips

• Staden du bor i kanske inte finns i rullgardinsmenyn i steg 2. Välj den stad som hanterar ditt konto. Om du är osäker, kontrollera din faktura.
• Välj alltid ett lösenord som du kan komma ihåg men som är svår för andra att gissa.

Varning

• Var försiktig när du fyller i information i de online lösenordsåterställningsformulär. Felaktig information kan få din begäran att nekas.