whycomputer.com >> Datornätverk >  >> Hårdvara

Hur man skickar tillbaka en bärbar dator till HP för reparationer

Om din bärbara HP -dator inte fungerar eller inte fungerar och du har gjort allt du kan göra för att åtgärda problemet själv, du måste reparera den bärbara datorn av en professionell.

Bärbara datorer är inte alltid lätta att felsöka och reparera. Därför, du bör skicka tillbaka den bärbara datorn till HP så att en certifierad tekniker kan reparera din dator. Att skicka tillbaka datorn till HP är inte svårt, och du borde verkligen låta företaget reparera din bärbara dator, särskilt om datorn fortfarande omfattas av garantin.

Steg 1

Kontakta HP:s kundservice genom att ringa dem på 800-474-6836 om du är hemanvändare och 800-334-5144 om du är företagskund. Alternativt, Du kan kontakta HP:s kundtjänst på deras webbplats för kundvård.

Steg 2

Diskutera problemet med HP:s bärbara dator med den tekniska supportagenten som hjälper dig. Teknisk supportagent kommer att försöka hjälpa dig att lösa problemet. Om agenten inte kan hjälpa dig att åtgärda problemet med din dator, han kommer att schemalägga en reparation av datorn och ordna med att få den bärbara datorn hämtad.

Steg 3

Säkerhetskopiera data på din bärbara dator, om möjligt, innan du skickar tillbaka datorn till HP.

Steg 4

Packa den bärbara datorn i minst 3 tum skumförpackningsmaterial eller "packning jordnötter" för att säkerställa att den bärbara datorn är tillräckligt skyddad mot droppar eller stötar under transport. Om den bärbara datorn inte är ordentligt packad, HP kan betrakta eventuella skador på den bärbara datorn under leveransen som ditt ansvar. Om detta inträffar, du måste betala för reparationen av den bärbara datorn eftersom HP ogiltigförklarar garantin på din bärbara dator.

Steg 5

Vänta på att den HP-utsedda kuriren kommer till ditt hem eller kontor och hämtar den defekta bärbara datorn. HP använder certifierade kurirer som Federal Express och UPS för att hämta och leverera datorer som skickas in för reparation av garantiservice. Budet ska komma hem till dig inom en eller två dagar efter att du har kontaktat HP:s kundservice. Ge föraren den bärbara datorn och få ett kvitto på den.

Vänta fem till tio dagar på att reparationen är klar. Du kan kontrollera statusen för reparationen genom att besöka HP:s kundtjänstwebbplats och klicka på "Kontrollera reparationsorder" i avsnittet "Upptäck mer" på huvudsidan.

Artiklar du behöver

  • HP bärbar dator
  • Låda och förpackningsmaterial

URL:https://sv.whycomputer.com/hardware/1014003574.html

Hårdvara
  • Hur man väljer bärbara datorer för hemundervisning

    Dagens studenter undersöker ämnen online och lär sig att skapa kalkylblad. Att köpa bärbara datorer till dina barn hjälper dem att göra sina hemundervisningsuppgifter och lära sig mer om teknik. Steg 1 Tänk på kostnaden för en bärbar dator. Som hemundervisande förälder, du har redan läroplane

  • Hur man reparerar ett bärbart batteri

    Liksom alla laddningsbara batterier, bärbara batterier förlorar så småningom sin förmåga att hålla full laddning. Även om det inte är möjligt att få ett batteri att fungera som nytt igen (om inte cellerna byts ut), det är möjligt att förbättra cellprestanda genom att rekonditionera eller kalibrera v

  • Hur länge ska jag ladda ett nytt bärbart batteri?

    Datorbatterier är ökända för att de dör och tappar laddning snabbt. Om du behandlar ditt batteri med största försiktighet, du kommer att lyckas med att få ut det mesta av det. Vet vilken typ av batteri du har och förstå hur det måste behandlas för att maximera prestandan. Känn ditt batteri De

Datornätverk © https://sv.whycomputer.com