Felsökning av färgade linjer på skärmen i en HP Pavilion ZD8000

Stolar, inklusive HP Pavilion ZD8000, har en LCD‑skärm (liquid crystal display). Denna teknik erbjuder utmärkt grafik, men den är också känslig. Vanliga problem är suddig bild, skakande skärm, små punkter och vertikala eller horisontella linjer. En liten stöt eller en fall kan orsaka dessa fel. I de flesta fall krävs byte av antingen skärmen eller moderkortet – eftersom grafikkortet är inbyggt – för att lösa problemet. Följ stegen nedan för att avgöra vilken komponent som orsakar grafikproblem.

Steg 1

Koppla ur alla externa enheter (skrivare, skannrar osv.) för att säkerställa att de inte orsakar problemet.

Steg 2

Starta om datorn. Tryck på "F1" när HP‑logotypen visas för att gå in i BIOS‑inställningarna. Notera om de färgade linjerna visas i BIOS. Om de gör det är problemet hårdvarurelaterat. Anslut en extern skärm och kontrollera om linjerna visas där. Om de bara syns på laptopskärmen, byt LCD‑skärmen. Om de visas på både laptopskärmen och den externa skärmen, byt moderkortet – då är problemet med den interna grafiken. Kontakta en HP‑supporttekniker för vidare hjälp och byte av delar. Fortsätt till nästa steg om ingen linje visas i BIOS.

Steg 3

Avsluta BIOS och låt datorn starta Windows.

Steg 4

Uppdatera videodrivrutinerna. Gå till hp.com och ladda ner de senaste drivrutinerna för din modell. Följ installationsanvisningarna. Starta om datorn.