En USB-mus som slutar fungera i en Dell-dockningsstation

Oavsett om du har din bärbara dator ansluten till en Dell-dockningsstation eller sitter ensam, kan en mus som slutar fungera mitt i ett viktigt arbete vara mycket irriterande. Problemet kan bero på dockningsstationen eller på andra faktorer, så gör därför en snabb felsökning innan du kastar musen.

Återställning

Innan du går vidare till mer komplicerade lösningar, börja med det enklaste: ta bort datorn från dockningsstationen och koppla ur stationen. Tryck på avbrytknappen på dockningsstationen; när den gröna lampan släcks är du avkopplad. Vänta några sekunder, slå på stationen igen och anslut datorn. Det kan återställa anslutningen och få musen att fungera igen.

USB-portar

Kontrollera USB-portarna. Om du har flera portar kan du prova att koppla in musen i en annan port. Ibland är det en port som är defekt, vilket gör att musen slutar fungera. Testa också med en annan mus, om du har en tillgänglig, för att se om problemet följer med dockningsstationen. Dell har ofta ett diagnostikverktyg som låter dig kontrollera USB-portarna – se Dell Diagnostics-sidan för instruktioner.

Drivrutiner

Om en USB-port visar sig vara felaktig, eller om du vill fortsätta felsökningen, kontrollera musens drivrutiner för att säkerställa att de fortfarande kommunicerar korrekt med datorn. Ibland behöver drivrutiner uppdateras för att stödja externa enheter som mus och tangentbord. I Windows öppnar du Start-menyn, väljer Run, skriver in devmgmt.msc och trycker OK. I Enhetshanteraren öppnar du Universal Serial Bus controllers. Leta efter varningar som indikerar att en drivrutin inte fungerar. Notera tillverkaren och besök deras webbplats för uppdateringar. Du kan också behöva uppdatera drivrutiner för själva dockningsstationen; dokumentation och uppdateringar finns på Dell Support-webbplatsen.

Rengöring

En ofta förbises del är korrekt vård och rengöring av din USB-mus. Smuts och skräp kan fastna i mekanismen och orsaka fel. Rengöringen beror på om du har en optisk, rollerball- eller annan mus, men i princip ska du koppla ur musen och torka försiktigt med en fuktig trasa. För en optisk mus, se till att rengöra laserområdet där ljuset emitteras – det kan bli igensatt och orsaka problem. För en rollerball‑mus, ta försiktigt ut bollen från höljet och rengör den med den fuktiga trasan.