Digital kabelbox återställs inte

Har du någonsin haft problem med din digitala kabelbox och behövt återställa den? Att återställa en box är ofta första steget vid felsökning – det löser många vanliga problem. När återställning inte fungerar kan det indikera allvarligare fel, och du bör då prova alternativa metoder innan du kontaktar leverantören.

Manuell strömbrytning

Om du försöker återställa boxen med av/på-knappen på fjärrkontrollen, prova att stänga av boxen med knappen på framsidan. Ibland bryter fjärrkontrollen och boxen ur kommunikation, vilket gör att återställningen misslyckas. Om framsideknappen fortfarande inte fungerar, gå vidare till nästa steg.

Framsideåterställning

Vissa tillverkare erbjuder en återställningskombination på framsidan. Exempelvis kan Scientific Atlantes box återställas genom att hålla nere volym upp, volym ner och info samtidigt tills boxen stängs av. Andra märken har sina egna kombinationer – se din boxes manual för exakt sekvens.

Strömcykel

Om du inte känner till rätt knappkombination eller framsideåterställning misslyckas, gör en strömcykel. Koppla ur strömsvaggen eller ta ut strömkabeln från boxen i 30 sekunder, sätt sedan tillbaka den och kontrollera om boxen har återställt sig.

Kontakta leverantören

Om boxen fortfarande inte återställer, är det sannolikt ett allvarligt fel. Kontakta först din kabelleverantörs tekniska support. De kan skicka “hard reset”- eller “cold reboot”-signaler som tvingar boxen till en fullständig återställning. Om boxen behöver bytas ut, ordnar supporten ett serviceärende eller visar dig andra alternativ för ersättning.