Regler för frånkoppling av Comcast -kabel

I Comcastavtalet för bostadstjänster står det att Comcast -kunder kan säga upp serviceavtalet när som helst, förutsatt att det inte finns något befintligt kontrakt för en minimitid. Comcast kan också avsluta tjänsten till kunder av flera skäl, inklusive utebliven betalning av räkningen, olaglig användning, och frågor som rör andras hälsa och säkerhet. Comcast kan också tillfälligt avbryta tjänsten. Frånkopplingsreglerna gäller oavsett om kunden eller Comcast säger upp serviceavtalet.

Kundavslutning

Comcast -kunder kan säga upp abonnemangstjänstavtalet på tre sätt. Ett meddelande kan skickas via e -post, skriftligen genom att lämna ett uttalande till den lokala servicegrenen, eller genom att ringa kundtjänst på 1-800-COMCAST. Kunder kan också säga upp serviceavtalet personligen på det lokala filialen.

Sluta använda utrustningen

Comcast kräver att du omedelbart slutar använda kabelutrustningen och tjänsterna när avtalet sägs upp. Utrustningen måste lämnas tillbaka till det lokala kontoret.

Returnera Comcast -utrustning

All Comcast -utrustning måste returneras inom 10 dagar efter serviceavbrott. Utrustningen måste vara i gott skick minus normalt slitage. Lämna tillbaka fjärrkontrollen och omvandlaren till det lokala Comcast -kontoret. Om utrustningen inte fungerar, Comcast debiterar dig för att byta ut utrustningen. Enligt Comcast Subscriber Agreement, utrustning inkluderar "all programvara eller nedladdning till kundutrustning eller Comcast -utrustning och all ny eller renoverad utrustning installerad, tillhandahålls eller leasas till dig av oss eller våra agenter, inklusive kablar eller ledningar och relaterade elektroniska enheter, kabelmodem, röstberättigade modem, trådlös gateway/routrar, CableCARDs, och all annan hårdvara exklusive utrustning som köpts av dig från Comcast. "Comcast -anställda måste få tillgång till utrustning för borttagning där det behövs. Detta kommer att schemaläggas vid en tidpunkt som du och Comcast godkänner.

Betala räkningen

Comcast kräver att alla avgifter betalas i sin helhet för kabeltjänst fram till datumet för frånkoppling. Räkningen kommer att fortsätta att samlas tills tjänsten faktiskt kopplas bort och all utrustning har returnerats. Du kommer att debiteras för förlorad eller aldrig returnerad utrustning. Om du återupptar tjänsten efter att Comcast har avbrutit tjänsten, en återanslutningsavgift kommer att debiteras. Ytterligare avgifter läggs till på räkningen när du betalar efter förfallodagen. Om räkningen går till en inkassobyrå, eller en advokat behålls för betalning av räkningar, Comcast kommer att debitera dig för det utöver de skyldiga pengarna. Comcast kommer att fakturera dig för advokatkostnader och inkassobyråns kostnader. Om du någonsin tänker bestrida räkningen, det måste göras inom 60 dagar efter räkningens datum.