Så här felsöker du ett TomTom GPS-system som inte får en satellitsignal

TomTom GPS-enheter är pålitliga och kan navigera både i staden och över landsbygden. Som alla GPS-system förlitar de sig dock på satellitsignaler för att fastställa din position. Om signalen försvinner kan du ofta lösa problemet genom att kontrollera enkla faktorer som signalblockering eller föråldrad programvara.

Signalfördröjning

Det tar ett tag för en TomTom att söka och låsa sig på GPS-signaler. Om du inte får någon signal kan enheten helt enkelt behöva några extra minuter. Ikonen som visar din position och körsättet blir grå när enheten söker signal. Låt GPS-enheten stå stilla i samma läge i några minuter så att den kan hitta de nödvändiga satelliterna. Vid första användning eller efter långa avstängningar kan det krävas längre tid. Ha tålamod.

Signalblockering

TomToms högkänsliga antenna kan ta emot signaler i många förhållanden, men vissa objekt kan ändå blockera den. Säkerställ att enheten har fri utsikt mot himlen. Flytta den utomhus, bort från byggnader. En reflektiv eller "athermisk" vindruta kan hindra GPS-signal. Testa genom att placera enheten på instrumentbrädan utanför bilen; förlorar den signalen när du går in, kan rutten vara orsaken.

Programuppdateringar

Föråldrad programvara gör att enheten kan ha svårt att ta emot satellitsignaler. GPS-enheten behöver aktuell programvara för att korrekt förutsäga satellitpositioner. Använd TomToms MyDrive eller TomTom HOME för att kontrollera status och uppdatera. Dessa program följer ofta med på en CD eller kan laddas ned från TomToms webbplats (se resurser).

Fabriksinställningar

Om ingen annan lösning fungerar kan en återställning till fabriksinställning hjälpa. I menyn kan det stå "Återställ" eller "Återställ fabriksinställningar". Detta raderar alla personliga inställningar och favoriter. Spara adresser du vill behålla innan du återställer. Efter återställning kan det ta upp till 45 minuter innan GPS-enheten får signal.