Min dator blockerar alla säkra webbplatser från att laddas

Webbplatser som handlar med känslig användarinformation, t.ex. kreditkortsuppgifter, använda HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) kommunikationsprotokoll för att skydda data. Denna krypterade data är svårare för andra att fånga upp och missbruka. Ett par faktorer, dock, kan orsaka problem när du försöker komma åt webbplatser som använder det säkra protokollet. Dessa kan sträcka sig från ett felaktigt datum på din dator till webbläsartillägg till skadlig programstörning.

Brandväggen blockerar åtkomst

Eftersom säkra webbplatser använder en annan port än den för vanliga HTTP -webbplatser, problemet kan vara med brandväggen. Om brandväggen är konfigurerad för att blockera porten som används av säkra webbplatser, ingen av dem laddas medan vanliga webbplatser inte påverkas. Kontrollera brandväggen som du använder för att säkerställa att åtkomst till port 443, som är standard HTTPS -port, blockeras inte. Kontrollera också din router för att säkerställa att åtkomst till säkra webbplatser inte blockeras på hårdvarunivå.

SSL är inaktiverat i webbläsaren

För att ansluta till säkra webbplatser måste din webbläsare ha SSL (Secure Sockets Layer) säkerhetsprotokoll aktiverat. Om SSL är inaktiverat i din webbläsare, det kan förhindra att säkra webbplatser laddas och ett felmeddelande "Säker anslutning misslyckades" visas. Kontrollera att SSL är aktiverat för din webbläsare för att ge åtkomst till säkra webbplatser. SSL -inställningarna finns under fliken Kryptering i avsnittet Avancerat i Firefox -alternativen och under fliken Avancerat i fönstret Internet Explorer Internet -alternativ.

Felaktigt datordatum

Om datumet på din dator är felaktigt, det kan orsaka problem med säkerhetscertifikaten för vissa webbplatser. Detta händer om datumet på din dator är satt till en tid innan säkerhetscertifikatet för webbplatsen har utfärdats. Din webbläsare använder datorns datum för att avgöra om säkerhetscertifikatet fortfarande är giltigt. Korrigera datumet på din dator för att förhindra felaktiga utfärdarcertifikatfel som kan förhindra åtkomst till säkra webbplatser.

Virus- eller skadlig programinfektion

Vissa typer av virus och skadlig kod kan störa webbläsarens inställningar, blockera åtkomst till vissa webbplatser. Utför en grundlig säkerhetsgenomsökning av din dator för att avgöra om skadlig kod är orsaken till problemet. Använd en gratis virussökning online från ESET, Bitdefender eller Trend Micro (länkar i resurser) för att kontrollera ditt system. Besök de säkra webbplatserna med en annan webbläsare på samma dator för att se om anslutningsinställningarna för din primära webbläsare har ändrats.

Webbläsartillägg stör

Webbläsartillägg är användbara plugin-program från tredje part som kan öka funktionaliteten i din webbläsare men ibland också kan orsaka problem. Ett föråldrat eller buggigt webbläsartillägg kan orsaka problem när du försöker komma åt en säker webbplats. För att felsöka detta problem, starta din webbläsare i felsäkert läge och försök att komma åt de webbplatser som är blockerade. Säkert läge inaktiverar vanligtvis alla webbläsartillägg, så om detta är problemet, de säkra webbplatserna ska laddas. Alla webbläsare har olika metoder för att köra säkert läge; till exempel, Chrome använder nytt inkognitofönster, medan du i Firefox måste välja "Starta om med tillägg inaktiverade".