Hur du får tillbaka dina pengar efter att ha blivit lurad på en internetförsäljning

När du köper en vara på Internet, du förväntar dig att den kommer som beskrivs av säljaren, men det blir inte alltid så. Om du får ett objekt som är mycket annorlunda än det som annonseras eller om det aldrig kommer alls, du har blivit lurad. Ingen gillar att bli utnyttjad, så det är viktigt att vidta åtgärder omedelbart för att försöka få återbetalning och hindra säljaren från att lura fler oskyldiga offer i framtiden.

Maila säljaren och begär återbetalning. Förklara att du aldrig har fått din vara eller att den var väldigt annorlunda än beskrivningen. Ange ditt ordernummer och all annan information du har för att identifiera ditt köp. Även om du kan vara upprörd, gör ditt bästa för att hålla dig lugn och undvika att bli känslomässig.

Ta kontakt med webbplatsen som varan annonserades på. Företaget kan ha en egen avvecklingsprocess för att få tillbaka dina pengar. Det är också viktigt för företaget att vara medveten om situationen för att försöka hindra säljaren från att dra nytta av fler kunder i framtiden.

Kontakta ditt kreditkortsföretag eller PayPal om du betalat med någon av dessa metoder. Du kanske kan göra en tvist mot säljaren, vilket får företaget att utföra en utredning av händelsen. PayPal låter dig eskalera en tvist till ett anspråk om problemet inte kan lösas, där båda sidor presenterar sig för företaget och en panel väljer vilken sida som är till höger.

Skicka ett klagomål till Better Business Bureau. Du måste ange kontaktinformation för dig själv och företaget, specificera specifikt tvisten och instruera organisationen om vilken typ av resultat du hoppas få. Organisationen kommer att försöka förmedla situationen genom att försöka komma i kontakt med köparen för att hjälpa er två att nå en överenskommelse.

Kontakta din lokala polis och myndigheterna i det område där köparen bor, om du vet var det är. Du måste ange både din kontaktinformation och företaget du trodde lurade dig. Förvänta dig att ge en rapport som förklarar transaktionens specifika detaljer och varför du tror att du utsatts för offer. Presentera all annan relevant information du har för att stödja din inställning. De kanske inte kan göra någonting, men om du lämnar in en rapport kan det hjälpa att bygga ett större mål mot personen i framtiden, eftersom du sannolikt inte är det enda offret.

Väcka talan mot säljaren i småmålsdomstol. Du kommer förmodligen inte att kunna göra detta om inte personen befinner sig i ditt område. Du får vanligtvis göra anspråk på belopp mellan $ 3, 000 till $ 10, 000 men gränserna varierar beroende på stat. Ta med bevis som annonser som felaktigt marknadsför produkten eller e -postmeddelanden från säljaren för att stödja ditt ärende. De flesta stater tillåter dig att representera dig själv i domstolen för småkrav, men några få kräver att du har en advokat, vilket gör processen mindre kostnadseffektiv.

Tips

Granska en webbplats policyer för att se vad företaget gör om ett problem uppstår innan du köper.