Felsökning av DVD-spelare på HP Pavilion

En av fördelarna med att äga en HP Pavilion är att du enkelt kan titta på dina favorit-DVD:er hemma eller var som helst med din bärbara. Oavsett om du kör Windows 7 eller Windows Vista kan du stöta på problem med DVD‑avspelning. Skivan kan hoppa, avbryta eller inte bli igenkänd. Genom att följa dessa steg får du tillbaka filmanställningen snabbare och lär dig mer om din dator.

Problem med avspelningshopp

Steg 1 – Rengör DVD:n

Om du märker hopp eller avbrott under avspelning, rengör då skivan. Torka av från mitten mot kanten med en lintfri trasa och filtrerat vatten.

Steg 2 – Stäng av viruskontroll under filmvisning

Undvik att köra ett systemskanning för virus samtidigt som du tittar. Flytta skanningen till en annan tid eller stäng av den temporärt.

Steg 3 – Koppla bort internet

Stäng av Internetanslutningen medan du tittar. Övriga program kan dra resurser och störa uppspelningen.

Steg 4 – Stäng av externa enheter

Stäng av skrivare, skannrar och andra externa enheter som är anslutna till HP Pavilion. Datorn får då fokus på DVD‑spelaren.

Installera de senaste uppdateringarna för DVD‑spelaren från HP:s supportsida för bästa prestanda.

Testa DVD-enheten

Steg 1 – Sätt in DVD:n

Sätt in DVD:n i HP Pavilions DVD-enhet och stäng eventuella popup‑fönster.

Steg 2 – Öppna Utforskaren

Klicka på Start → Denna dator, högerklicka på DVD‑ikonen och välj Utforska.

Steg 3 – Kontrollera igenkänning

Om DVD-enheten väcker skivan eller ber om att sätta in en annan skiva, känner den inte igen DVD:n. Testa en annan DVD; om ingen mapp (t.ex. VIDEO_TS eller AUDIO_TS) visas, kan skivan vara defekt eller olämplig (t.ex. Blu‑ray). Prova en annan film.

Sätt in en vanlig CD för att se om enheten kan läsa den. Om CD:n läses, är problemet troligen DVD‑enheten. Om inte, byt in den interna bandkabeln eller ersätt DVD-enheten.

Reinstallera DVD‑programvara – Windows 7

Steg 1 – Starta HP Recovery Manager

Klicka på Start → Alla program → Recovery Manager. Klicka på Fortsätt om Windows 7 frågar.

Steg 2 – Välj programvaruinställning

Välj Reinstallera programvara → Nästa. Du får ett fönster som låter dig återinstallera program som medföljde HP Pavilion.

Steg 3 – Följ anvisningarna

Klicka på Nästa och följ instruktionerna.

Steg 4 – Starta om datorn

Starta om datorn efter att drivrutinen installerats.

Reinstallera DVD‑programvara – Windows Vista

Steg 1 – Öppna HP Recovery Manager

Klicka på Start → Alla program → PC Help and Tools → Recovery Manager.

Steg 2 – Välj återställning

Klicka på Nästa och svara Ja eller Nej när du blir tillfrågad om att återställa program.

Följ anvisningarna för att återställa och återinstallera DVD‑spelaren.

Vad du behöver

• Lintfri trasa
• Filtrerat vatten
• Vanlig CD‑skiva (valfritt)
• Windows 7 eller Windows Vista