Så här åtgärdar du ett skivläsfel på Xbox 360

Vid ett skivläsfel visas meddelandet "Denna skiva är oläsbar" på skärmen, eller så stannar Xbox 360‑logotypen kvar på startskärmen när du försöker ladda ett spel. Felet kan ligga hos själva skivan eller hos konsolen. Nedan följer flera enkla steg som du kan prova innan du skickar in enheten för reparation.

Kontrollera regionkod och kompatibilitet

Kolla baksidan av spelpaketet för regionkoden (NTSC, NTSC‑J eller PAL). Du får bara spela spel som är tillverkade för samma geografiska region som din Xbox 360. Observera att vissa ursprungliga Xbox‑spel inte är kompatibla med Xbox 360.

Rengör skivan

Håll i skivans kanter och inspektera undersidan för repor, smuts eller fläckar. Lägg en liten mängd vatten på en ren, mjuk trasa och torka försiktigt skivans undersida från mitten mot kanterna för att ta bort synlig smuts. Testa att ladda om skivan efter rengöring och, om möjligt, kontrollera en annan skiva för att se om problemet är specifikt för den rengjorda.

Rensa cache‑minnet

Tryck följande sekvens på handkontrollen: X, X, Vänster Bumper, Höger Bumper, X, X. En meddelandefönster kommer att dyka upp och bekräfta att cachen har rensats. Ladda om det problematiska spelet för att kontrollera om felet är borta.

Testa utan periferienheter

Stäng av konsolen och ta bort alla minneskort samt USB‑enheter. Öppna hårddisken genom att trycka på lossgångaren, ta ut den försiktigt och testa att ladda spelet utan några externa enheter. Om spelet laddar korrekt, stäng av systemet, sätt tillbaka enheterna och testa igen.

Tips

Om problemet kvarstår, kontakta Microsoft Xbox support på 1‑800‑469‑9269 eller besök Xbox.com:s online‑supportcenter för ytterligare hjälp.