DNS-problem med Xbox 360

Vad är ett DNS‑fel på Xbox 360?

DNS (Domain Name System) är den process som översätter webbadresser till IP‑adresser. Ett DNS‑fel gör att en Xbox 360 inte kan ansluta till Xbox Live, streama video eller ladda ner uppdateringar. Det är ett välkänt problem med många beprövade lösningar.

Xbox 360 och DNS

Xbox Support förklarar ett DNS‑fel som ett kommunikationsproblem i nätverket. Vanligtvis beror det på att DNS‑serveradresserna eller DHCP‑servern blir otillgängliga via din internetleverantör, eller att DNS‑värdena i konsolens inställningar är felaktiga.

Fysiska DNS‑fel på Xbox 360

Ofta beror DNS‑felet på ett lokalt fysiskt nätverksproblem: hög trafik, svag trådlös signal eller avbrott i internetuppkopplingen. För att rätta till ett sådant fel:

• Kontrollera att routern är påslagen och att internetuppkopplingen fungerar.
• Använd ett Ethernet‑kabel för att ansluta Xbox 360 direkt till routern, vilket eliminerar trådlöst anslutning.
• Om routern misstänks vara orsaken, anslut modemet direkt till Xbox 360 via Ethernet.
• Starta om nätverkspunkterna genom att stänga av routern, modemet och Xbox 360, vänta några sekunder och slå på dem igen.

Verifiera Xbox DNS‑inställningar

Kontrollera DNS‑inställningarna i konsolen:

1. Gå till "Mina Xbox" > "Systeminställningar" > "Nätverksinställningar" > "Konfigurera nätverk".
2. Välj fliken "Grundinställningar" och klicka på "DNS‑inställningar".
3. Se till att "Automatisk" är markerad. Om det inte löser problemet måste du ställa in DNS manuellt.

Hämta DNS‑värden för manuell inmatning

För att få de korrekta DNS‑värdena behöver du ta dem från en annan dator i samma nätverk. På Windows kan du:

• Windows Vista: Start → skriv cmd → Enter.
• Windows XP: Start → Kör → skriv cmd → Enter.
• Inuti kommandofönstret skriv ipconfig /all och tryck Enter.
• Hitta raderna som innehåller "DNS‑servrar" och notera de två IP‑adresserna. Den första blir primär DNS, den andra sekundär DNS.

Manuell DNS‑inställning på Xbox 360

Ändra till manuella inställningar i konsolen:

1. I "DNS‑inställningar" väljer du "Manuell" istället för "Automatisk".
2. För "Primär DNS‑server" anger du den första IP‑adressen.
3. För "Sekundär DNS‑server" anger du den andra IP‑adressen.
4. Klicka "Klar" och testa att ansluta till Xbox Live igen.

Router‑firmware och systemkompatibilitet

Kontrollera om routerns firmware måste uppdateras eller om routern inte är kompatibel med Xbox 360. Besök tillverkarens webbplats för uppdateringsinstruktioner och Xbox Support för kompatibilitetsinformation.