Problem med DirecTV -mottagare

DirecTV erbjuder konsumentunderhållningspaket genom mottagare som hämtar signaler från satelliter i omloppsbana. Nya användare som inte känner till denna relativt nya teknik kan uppleva problem med att ta emot signaler eller ställa in sin mottagare för att fungera med ett hemmabiosystem. De flesta problem med DirecTV -mottagare är lätt korrigerade användarfel.

Identifiering

DirecTV tillhandahåller kabelprogrammering och HD -kanaler via ett satellitsystem. DirecTV:s företagsinformationssida hävdar att dess satellitteknik var den första som erbjöd en fjärrstyrd programmeringsguide och fjärrbetalning per visning. De hävdar att de anställer mer än 16, 000 människor och har belönats med flera Emmy -priser för sin tv -teknik.

Tom skärm

Ett av de vanligaste problemen med en DirecTV -mottagare är ett visningsproblem som resulterar i en tom eller statisk skärm. I sällsynta fall kan mottagaren faktiskt vara defekt, men de allra flesta fallen är antingen felaktiga inställningar eller felaktiga inställningar av användaren. De flesta tv -apparater måste ställas in på kanal 3 eller 4 för att DirecTV -mottagaren ska sända ut en signal.

Kan inte hitta signal

En användare kan också misstänka att DirecTV inte fungerar när de får ett meddelande på skärmen att systemet söker efter en signal. Detta kan vara ett tillfälligt problem eller ett problem med installationen. Dåligt väder kan ofta störa matningen som satelliten skickar till skålen, men oftast bara för några få ögonblick. Detta meddelande visas också när mottagaren inte är korrekt ansluten till parabolantennen.

Ljudproblem

En tredje viktig typ av problem är ljudförvrängning eller inget ljud levereras med bilden. Detta är nästan alltid ett användarsidaproblem, förutsatt att du får en bild utan problem. Ljudproblem beror ofta på att TV -ljudinställningarna är för låga eller skador på kablarna som ansluter mottagaren och TV:n. För surroundljud, vissa DirecTV -mottagare har inte surroundljud och ger därmed illusionen av ett fel.

Förebyggande/lösning

Enligt DirecTV -felsökningssidan, för signalproblem, Att vänta några minuter på att systemet ska åtgärda eventuella störningar är det första steget man bör ta innan man ringer supporten. Om det inte fungerar, stänga av mottagaren och koppla ur den, och sedan slå på systemet igen efter 15 sekunder borde lösa eventuella interna fel med systemet. Andra problem är också vanligtvis användarbaserade och kräver en snabb kontroll för att se till att allt är anslutet, slås på och justeras för rätt inställningar.