ROKU Netflix Användningsgränser

Rokus sortiment av enheter - inklusive Roku LT, HD, 2 XD och 2 XS - låter dig titta på Netflix och andra streamingvideotjänster i full HD -upplösning på din TV. Eftersom Netflix är en plattformsoberoende applikation, dess ganska enkla användningsgränser gäller oavsett om du använder på tjänsten på din Roku, läsplatta, PC, spelkonsol eller annan enhet.

Standardanvändningsgränser

Med ett aktivt Netflix -konto, du kan titta på strömmande innehåll när som helst, så ofta du vill, oavsett om du tittar på din Roku eller annan enhet. Du kan registrera ditt konto på upp till sex enheter samtidigt och strömma innehåll på upp till två enheter samtidigt. Även om Netflix fungerar med många olika bredbandsinternethastigheter, företaget rekommenderar en minsta hastighet på 0,5 megabyte per sekund. Alla Rokus produkter stöder Wi-Fi-internet för trådlös anslutning.

Utöka din användning

Om du har nått enhetsgränsen, du måste ta bort åtkomst till ditt konto från minst en av de aktiva enheterna. Logga in på ditt konto på Netflix webbplats och klicka på "Ditt konto." Välj "Hantera enheter och datorer, ”Som finns under rubriken” Din strömningsplan, ”Och tryck sedan på knappen” Koppla bort enheter ”för att ta bort enheter. Denna process tar bort ditt konto från alla enheter samtidigt, inklusive din Roku. Du måste återaktivera ditt konto på varje enhet separat, så se till att din Roku är bland de sex tillåtna enheterna. För att fördubbla antalet användbara enheter och strömmar, registrera dig för ett andra Netflix -konto med en annan e -postadress.

Användningsgränsfel

När du försöker [använda Netflix] (https://itstillworks.com/12132879/how-to-use-netflix) på din Roku, Du kan få ett felmeddelande med texten "Ditt konto har överskridit det maximala antalet förfrågningar just nu." Enligt Netflix officiella supportsajt, detta fel uppstår till följd av att du använder en föråldrad version av Netflix -programmet på din Roku. För att åtgärda felet, du måste uppdatera appen. Att göra så, välj först “Settings” och sedan “Player Info” på din Roku -enhet. Härifrån, välj "Sök efter uppdatering". Ladda ner alla tillgängliga uppdateringar för appen och starta Netflix igen när uppdateringarna har laddats ner.

Stöd

Om du fortfarande upplever användningsgränsrelaterade problem eller andra Netflix-problem på din Roku, båda företagen erbjuder alternativ för kundsupport. Både Netflix och Roku erbjuder sökbara informationsdatabaser, support för live chatt och felsökning för vanliga fel på deras officiella webbplatser. Netflix erbjuder en 24-timmars kundtjänst på 1-800-585-7265 medan Roku erbjuder telefonsupport på 1-888-600-7658.