Så här felsöker du en Canon -skanner

När din Canon -skanner fungerar din förmåga att bearbeta utskrivna dokument till din dator lider. Beroende på felfunktionen, din skanner kan behöva service eller till och med bytas ut. Innan du tar in skannern för reparation eller byte, dock, Det finns några saker du kan göra för att kontrollera och se om problemet kan åtgärdas på plats.

Kontrollera kabelanslutningar

Kontrollera både USB -datakabeln och USB -strömkabeln och se till att de är ordentligt anslutna till datorn och skannern. Om båda är säkra, en av kablarna kan vara skadad och behöver bytas ut. Canons skannrar använder egna USB -kablar, vilket innebär att tredjepartskablar kan hämma prestanda. Se till att du använder Canon -kablar med din skanner.

Uppdatera drivrutiner och medföljande programvara

Nästa sak du bör göra är att kontrollera att dina drivrutiner och den medföljande CaptureOnTouch-programvaran båda är uppdaterade. Inaktuella drivrutiner kan förhindra korrekt funktion, eftersom datorn och skannern inte längre kommer att kunna kommunicera. Om förarna är inaktuella, du kan hitta aktuella drivrutiner från Canons supportwebbplats (länkad till resurser). Var noga med att ange det exakta modellnamnet på din skanner för att säkerställa att du får rätt drivrutiner.

Skannerglas och rullar

Om du upplever pappersstopp, flersidiga inmatningsfel eller vita ränder eller fläckar på skannade filer, Skannerglaset och rullarna kan behöva rengöras. Klibbiga ämnen som lim eller korrigeringsvätska kan ansamlas på rullarna och glaset och orsaka ränder. Torka försiktigt av båda sidorna av skannerglaset och rullarna, applicera bara tillräckligt med tryck för att rengöra området. Om ränder fortsätter att visas när rengöringen är klar, du kan ha repor på det inre glaset, ett problem som endast en licensierad och auktoriserad tekniker kan reparera.

Otillräckligt minne

Om skannern stannar halvvägs genom ett jobb och visar ett meddelande som förklarar otillräckligt minne, du måste ändra dina skanningsförhållanden. Tillgängligt minne beror till stor del på din dators tillgängliga minne, liksom själva utskriftsjobbet. Minnet kan vara otillräckligt om något av följande villkor är sant samtidigt:färgen är inställd på 24-bitars, sidstorleken är inställd på en stor storlek som "Legal" eller skannerns maximala storlek och upplösningen är inställd på den högsta inställningen. Om du ändrar någon av dessa inställningar bör du minska minnesbelastningen, men om problemet kvarstår kan du också inaktivera "Moire Reduction" och "Prevent Bleed Through/Remove Background" för att frigöra ytterligare minne.

CaptureOnTouch jobbinställningar

Om din skanner skannar dokument felaktigt, det kan finnas en skillnad mellan CaptureOnTouch -inställningarna för skanningsjobb och inställningarna för skannerdrivrutinen. Registrerade jobbinställningar har alltid prioritet framför inställningar för skannerdrivrutinen, vilket kan resultera i skanningar som inte överensstämmer med dina förväntningar. Du måste redigera befintliga jobbinställningar i CaptureOnTouch eller skapa ett nytt skanningsjobb med rätt inställningar.

Matare sylt

Om papper fastnar i mataren, det finns två möjliga lösningar. Först, matningsrullen och separationsdynan kan behöva rengöras eller vara felaktigt installerade. Kontrollera att de är rena och korrekt installerade. Om dem är, fläkta sidorna innan du laddar dem i skannern - statisk elektricitet kan få sidorna att hålla ihop, fastnar i skannern.

Hoppade över sidor

Om din skanner saknas eller hoppar över sidor, det kan vara problem med inställningarna. Skannern är utrustad med möjligheten att hoppa över tomma sidor, men sidor som inte har tillräckligt med svart färg kan oavsiktligt utlösa denna funktion. Du måste minska sannolikheten för hoppade sidor från CaptureOnTouchs inställningsmeny "Skanningssida", eller använd ett annat skanningsläge som Simplex eller Duplex.