Så här får du din Kindle Fire att fungera igen när den låser sig

Det finns flera sätt som en Kindle Fire kan låsa sig på, vilket kan innebära att en app slutar fungera, enheten fryser helt eller att hela surfplattan slutar svara. Följande steg löser varje problem.

Döda en app

Om du väntat i några minuter utan att appen svarar och Kindle inte automatiskt erbjuder att stänga den, måste du göra det manuellt. Tryck på ikonen med ett kugghjul i hörnet, välj Mer. Under Applikationer finns en lista över alla öppna appar. Välj den som inte svarar och tryck på Tvinga stoppa.

Starta om en frusen Kindle Fire

Om hela enheten fryser och du inte kan nå inställningarna, starta om. Håll nere strömbrytaren i minst 20 sekunder tills skärmen blir svart. Tryck sedan på strömbrytaren igen för att slå på enheten. Det kan vara bra att ansluta en laddare, eftersom omstarten kan ta tid. En veckovis omstart minskar risken för minnesläckage som kan leda till frusen enhet.

Hantera en blank skärm

Om skärmen visar bara svart och Kindle är obetjänt är möjligheterna begränsade. Se först till att surfplattan är fulladdad; när laddningsindikatorn blir grön, håll strömbrytaren i 30 sekunder. Om enheten fortfarande inte svarar, kontakta Amazon.

Kundtjänst

Kontakta Amazons kundsupport. De ger ofta råd och går igenom alla felsökningssteg du redan har försökt. Om enheten är trasig och fortfarande är täckt av garanti kan du få den reparerad eller ersatt.