Skriv ett effektivt avbokningsbrev för mobilavtal

Hur du skriver ett avbokningsbrev för ett mobilavtal

Att avsluta ett mobilavtal kräver att du ger företaget ett formellt meddelande. Vanligtvis görs detta först via telefon, men ett brev som följer upp samtalet är ett bra bevis på din begäran och datum.

Steg 1 – Skriv upp brevet korrekt

Placera ditt namn och din adress i vänster marginal och företagets namn och adress i höger marginal.

Steg 2 – Adressera brevet till rätt avdelning

De flesta företag har en kundtjänstavdelning. En formulering som "Till kundtjänstavdelningen, [Företagets namn]" räcker.

Steg 3 – Ange din avbokningsbegäran

Du behöver inte ange anledning. Skriv: "Jag skriver för att formellt begära avbokning av mitt mobilavtal." Var tydlig med vilken tjänst du vill avsluta.

Steg 4 – Lägg till eventuella ytterligare detaljer

Om du förväntar dig återbetalning: "Jag förväntar mig att få återbetalning på…." Angående uppsägningstid: de flesta avtal kräver en månads varsel. Skriv tydligt datumet du vill att tjänsten ska upphöra.

Steg 5 – Bifoga relevanta uppgifter

Inkludera ditt kontonummer, telefonnummer och eventuell referensnummer från tredje part. Detta gör det enklare för företaget att hitta ditt avtal.

Steg 6 – Avsluta vänligt och signera

Avsluta med ett artigt tack, t.ex. "Tack på förhand" eller "Jag ser fram emot ert svar". Skriv under.

Skicka brevet via rekommenderad post till företagets avboknings- eller kundtjänstavdelning. Spara kvittot – det kan bli användbart vid tvist. Om du behöver skicka tillbaka utrustning, se till att den är försäkrad och spårad. Vissa företag kräver återlämning inom 30 dagar, annars debiteras du för utrustningens värde.

Tips

• Skriv i en enkel font som Arial eller Times New Roman, svart bläck.
• Inkludera alltid din adress.

Varning

• Vissa leverantörer tar ut en tidig avbokningsavgift om du avslutar innan kontraktet löper ut.