Så återställer du din T‑Mobile SIM‑PIN

Varje T‑Mobile‑telefon levereras med ett SIM‑PIN‑nummer (Personal Identification Number) som du måste ange innan du sätter in ett nytt SIM‑kort. Den ursprungliga PIN‑koden är 1234, men du kan ändra den när som helst. När du ändrar PIN‑koden måste du komma ihåg den – om du glömmer den låser telefonen SIM‑kortet och kräver en PUK‑kod (PIN Unblocking Key) för att göra ändringar.

För att återställa PIN‑koden måste du först hämta rätt PUK‑kod. Den får du från en T‑Mobile‑kundtjänstrepresentant. Följ stegen nedan för att återställa din SIM‑PIN:

Steg 1 – Kontakta kundtjänst

När telefonen begär en PUK‑kod, ring T‑Mobile kundtjänst. Ge representanten kontosäkerhetsinformation, inklusive kontoinnehavarens namn, adress och de sista fyra siffrorna i personnumret.

Steg 2 – Få PUK‑koden

Förklara att du har glömt SIM‑PIN‑koden och att du har nått maxantalet felaktiga försök. Skriv ner den angivna PUK‑koden och avsluta samtalet.

Steg 3 – Ange PUK‑koden i telefonen

Öppna SIM‑kortet i din T‑Mobile‑telefon. När du uppmanas, ange PUK‑koden och tryck på "Enter". Följ instruktionerna för att skapa en ny SIM‑PIN‑kod. Du kommer att bli ombedd att ange den två gånger och sedan klicka på "Done".

Tips

• Att sakna korrekt PIN‑kod hindrar inte att du gör samtal. Om du vill kontrollera om PUK‑koden fungerar, kan du ringa från en annan telefon och ange koden medan du är på samtal med representanten.

Varning

• SIM‑PIN‑koden gäller endast för SIM‑kortet. PUK‑koden hjälper dig inte att återställa en glömd enhets‑säkerhetskod. I sådana fall kommer T‑Mobile‑representanten att guida dig genom en master‑reset som återställer telefonen till fabriksinställningar och raderar all användardata.