Hur man rapporterar ett trakasserande samtal

Steg 1: Samla detaljer om samtalet

Under eller direkt efter samtalet bör du skriva ner så mycket information som möjligt. Skriv datum och tid, samtalets längd, samtalets eventuella namn eller telefonnummer, samtalets språk, samt anslutna personer eller bakgrunds ljud. Notera också eventuella detaljer om samtalets tonalitet eller röst, samt hur många minuter samtalet pågick. Om ditt telefonnummer visas i samtalsidentifieringen, skriv ner det.

Steg 2: Rapportera till polisen och din teleoperatör

Om du upplever ett trakasserande samtal är det viktigt att göra två separata rapporter:

• Polisen – Besök ditt lokala polisstation eller ring den 112 (nödsituation) eller den 114 12 (nödlösning). Ta med dig alla anteckningar och be om en officiell rapport som du senare kan använda för att begära utlämnande av samtalshistorik från din operatör.
• Teleoperatören – Kontakta kundtjänst via 611 eller via deras webbsida. De kan erbjuda olika lösningar: avstängning av numret, kod för att spåra samtalet eller vidarebefordra ärendet till en specialiserad avdelning. Följ deras instruktioner noggrant och be om en skriftlig bekräftelse på vad som åtgärdas.

Det är viktigt att ha en tydlig och dokumenterad kommunikation med både polisen och operatören för att kunna skydda dig från framtida trakasserier.