Så här återställer du iPhone när du inte startar upp

När din iPhone visar ett meddelande om återställningsläge eller helt enkelt inte startar, finns det några steg som ofta löser problemet. I många fall kan det räcka med att ladda telefonen korrekt. Om laddning inte hjälper kan du försöka återställa enheten och uppdatera till den senaste iOS-versionen. Apple Support listar även specifika felkoder som kan hjälpa dig diagnostisera och felsöka problemet om återställningen misslyckas. Om inget annat fungerar kan du ta din iPhone till en Apple Store för professionell hjälp.

Ladda iPhone

Steg 1

Anslut din iPhone till laddaren som följde med enheten. Koppla in laddaren direkt i ett vägguttag, inte i en dator.

Steg 2

Ladda iPhone minst 15 minuter.

Starta iPhone genom att hålla ned hemknappen tills enheten startar.

Återställ iPhone

Steg 1

Anslut iPhone till datorn med den medföljande laddningskabeln.

Steg 2

iTunes bör starta automatiskt. Om det inte händer, öppna Windows “Start”‑meny, skriv “itunes” i sökrutan och tryck “Enter”. På en Mac klickar du på iTunes‑ikonen i Dock.

Steg 3

Klicka på din iPhone när den visas i enhetsavsnittet i iTunes. Om den inte visas, prova med en annan kabel och kontrollera att kabeln inte är skadad.

Steg 4

Välj “Sammanfattning” och klicka sedan på “Återställ”.

När “Svep för att konfigurera” visas på din iPhone, följ instruktionerna för att ställa in enheten.

Tips

• Ibland kan en iPhone hamna i ett djupturladdat läge. Att koppla in laddaren direkt i ett vägguttag i stället för en dator kan ibland få telefonen att fungera igen.
• Se till att din iTunes-installation är uppdaterad. I Windows väljer du “Hjälp”‑menyn och sedan “Sök efter uppdateringar”. På en Mac klickar du på iTunes‑menyn och väljer “Sök efter uppdateringar”.
• Se till att ditt operativsystem (Windows eller macOS) är uppdaterat.
• Om iPhone fortfarande inte startar efter återställningsförsöket, ta den till en Apple Store för att ta reda på om problemet är hårdvarurelaterat.