Hur du rapporterar bedrägerier till Yahoo

Om du upptäcker ett bedrägeri som använder Yahoo‑s e‑posttjänst, var snabb – rapportera händelsen direkt så att Yahoo kan agera. Yahoo har ingen egen bedrägeriavdelning, men deras Hjälpsida är utformad för att hantera alla kundfrågor. När du gör en rapport, se till att tydligt ange att det handlar om bedrägeri, så att ditt ärende kan vidarebefordras till rätt avdelning.

Steg 1: Gå till Yahoo Hjälpsida

Öppna webbläsaren och navigera till Yahoo Hjälpsida.

Steg 2: Välj rätt kategori

I den första rullgardinsmenyn väljer du produkten där bedrägeriet sker (t.ex. Yahoo Mail). I den andra rullgardinsmenyn väljer du “Suspicious activity” (motsvarande “Mörk verksamhet”). I den tredje rullgardinsmenyn väljer du ett alternativ som bäst beskriver ditt problem.

Steg 3: Skriv “Fraud”

I fältet bredvid “Briefly tell us how we can help you” skriver du “Fraud” och klickar på “Enter”.

Steg 4: Klicka på “Email Now”

Om alternativet “Email Now” finns klickar du på det. Vissa kombinationer av val leder till andra sidor, så se till att du valt “Suspicious activity” i den andra rullgardinsmenyn.

Steg 5: Beskriv bedrägeriet

Fyll i en detaljerad beskrivning av bedrägeriet – namn, datum, och all information du har. Lägg sedan till dina personliga uppgifter, kontouppgifter och CAPTCHA‑koden och tryck på “Send” för att skicka din rapport.

Tips

• Om “Email Now” inte dyker upp, prova att ändra valet i den tredje rullgardinsmenyn. Vissa val leder till specialiserade sidor där du kan rapportera problem utan att skicka ett e‑mail.