Varför visas mina skickade e-postmeddelanden inte i Yahoo Mail?

Skickade e-postmapp

Yahoo Mail har en speciell mapp som heter "Skickade" där alla dina utskick sparas automatiskt. Du hittar mappen längst ner i vänstra sidomenyn bredvid Utkast. Om ett meddelande inte syns där är det oftast för att inställningen som kopierar utskick till mappen är avstängd.

Anledningar

Det finns flera skäl till att den här funktionen kan vara inaktiverad:

• Du har gett någon annan tillgång till ditt konto och personen har avaktiverat "Spara i Skickade" för att du inte ska kunna se hans eller hennes utskick.
• Kontot har blivit hackat. Hackare stänger ofta av funktionen för att dölja eventuella massutskick eller phishing‑meddelanden som skickats från ditt konto.
• Det kan också handla om en tillfällig bugg på Yahoos sida.

Ändra inställningar

Det är enkelt att aktivera sparandet av utskick:

1. Klicka på kugghjulsikonen i din Yahoo Mail‑översikt och välj Mail‑alternativ.
2. Om du inte direkt hamnar i "Allmänt" klickar du på länken Allmänt i menyn till vänster.
3. Scrolla ner till avsnittet Skicka meddelanden och kryssa i rutan "Spara en kopia av meddelandet i mappen Skickade".
4. Klicka på Spara för att bekräfta.

Hantera hackade konton

Om du misstänker att ditt konto har blivit hackat, agera snabbt:

1. Klicka på kugghjulsikonen och välj Kontoinformation.
2. Logga in vid behov och byt både lösenord och säkerhetsfrågor.
3. Om du har fått skräppost eller misstänkt innehåll, öppna meddelandet, klicka på pilen bredvid Spam och välj Rapportera spam.
4. Om du tror att en annan användare har hackat sitt konto, välj alternativet Rapportera hackat konto.

Varningar

Om funktionen för att spara skickade meddelanden inte är avstängd och du misstänker en bugg, kontakta Yahoo kundtjänst. Notera att informationen här gäller Yahoo Mail i juli 2013; inställningar kan ha förändrats i nyare versioner.