Hur återställer du dina MSN-e-postkontakter

E-postkontakter är ofta viktiga för både affärs- och privatliv. Om du loggar in på ditt MSN-konto och inte hittar dina kontakter kan det kännas frustrerande. Kontakterna kan ha tagits bort permanent – exempelvis på grund av virus eller oavsiktlig radering – men det finns fortfarande flera sätt att försöka återställa dem innan du ger upp.

Återställning från ett hackat e-postkonto

1. Kontrollera blockadskatalogen
Det är vanligt att en hackare flyttar dina kontakter till blockadskatalogen för att undvika upptäckt. Gå till Kontakter → Blockerade kontakter. Om du hittar dina kontakter där, klicka på varje och välj Avblockera. Kontakterna flyttas automatiskt tillbaka till din huvudlista.

2. Kontakta MSN Support
Öppna hjälpavsnittet i ditt e-postkonto och rapportera att kontot har hackats och att kontakterna saknas. Om du gör detta inom några dagar efter hacket kan MSN ofta återställa kontot till det tillstånd det hade före intrånget.

3. Manuell återhämtning från skickade meddelanden
Om de tidigare metoderna inte fungerar kan du gå igenom dina skickade meddelanden. Kopiera varje kontakt en i taget till din kontaktlista.

Tips för att förhindra förlust

MSN raderar tillfälligt kontakter och annan information om du inte loggar in i 30 dagar. Efter två månader tas all data bort permanent. Om du har loggat in för en eller två månader sedan kan du fortfarande ha en chans att återställa informationen via MSN Support. Endast den här avdelningen har befogenhet att göra det.

Observera att MSN e-posttjänsten har avvecklats, men tidigare konton kan fortfarande nås via Microsofts arkivsystem. Om du fortfarande har åtkomst till ditt Microsoft-konto kan du kontakta Microsoft Support för vidare hjälp.