Min DVR spelar inte

Många kabelkunder väljer att lägga till DVR -teknik till sin kabeltjänst på grund av bekvämligheten att kunna spela in program som de annars skulle missa. Det är en typ av digitala kabelfunktioner att du ibland kommer att stöta på tekniska problem när du försöker använda dessa funktioner. När dessa problem uppstår, Att försöka några felsökningssteg på egen hand kan återställa full funktionalitet till din DVR.

Återställ DVR

Det är ibland häpnadsväckande hur många DVR -problem du kan lösa genom en enkel återställning av DVR -enheten. Leta reda på nätsladden som fäster din DVR till ett eluttag och koppla bort den antingen från DVR:n eller från eluttaget. Håll strömsladden urkopplad i hela 30 sekunder och sätt i den igen. Din DVR startas om - om du använder en kabelbox -DVR snarare än en fristående DVR, DVR -tjänster kan kräva ytterligare omstartstid efter att kabelboxen själv har startats om. Kontrollera DVR -tjänster efter att rutan har startats om för att kontrollera att den fungerar normalt.

Bestäm problemets omfattning

Om en återställning inte löser problemet, det är nödvändigt att avgöra om bara DVR -uppspelningen inte fungerar eller om alla DVR -funktioner fungerar som de ska. Försök att spela in några minuter av vilken kanal du än tittar på och kolla efter eventuella felmeddelanden. Också, försök spola tillbaka en kanal efter att ha sett den i några minuter. Om alla dina DVR -funktioner fungerar annat än uppspelning, hårddisken inuti din DVR kan ha gått sönder, så att DVR inte kan spela upp sparade inspelningar. Om alla DVR -funktioner har slutat fungera, dock, problemet kan vara större.

Verifiera tjänsten

För att använda DVR -funktioner, du behöver naturligtvis en DVR -enhet, men kabelleverantörer bedömer ofta en separat avgift för DVR -tjänster, vilket betyder att även om du har en DVR, det kanske inte fungerar eftersom du inte är registrerad för tjänsten. Även om din DVR fungerade tidigare, tjänsten kan ha tagits bort av misstag från ditt konto, och förklarar därmed att det inte fungerar nu. Kontakta din kabelleverantör och kontrollera att DVR -tjänster finns på ditt konto. lägg till dem om de inte är det.

Meddela din leverantörs tekniska supportavdelning

Om din leverantör lägger till DVR -tjänster till ditt konto inte lyckas återställa DVR till full funktionalitet, det kommer att bli nödvändigt att ringa din leverantörs tekniska supportavdelning för att rapportera problemet till dem. Teknisk supportrepresentant tar dig igenom ytterligare felsökningssteg och kan behöva skicka en reparatör till ditt hem för att byta ut DVR -enheten.