Så här åtgärdar du felkoden 19

1. Ta bort över- och nedfilter

Felkoden 19 betyder att Windows har ofullständig eller skadad registreringsinformation för en enhet, ofta en DVD-spelare. Ett vanligt första steg är att rensa de registreringsfilter som kan blockera enheten.

1.1 Säkerhetskopiera registryn
Öppna regedit från startmenyn och gör en fullständig säkerhetskopia av HKEY_LOCAL_MACHINE innan du gör några ändringar.

1.2 Hitta rätt nyckel
Navigera till HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} och markera den.

1.3 Ta bort UpperFilters
Om en post finns under UpperFilters, högerklicka och välj Ta bort. Bekräfta vid varning.

1.4 Ta bort LowerFilters
Upprepa samma process för LowerFilters om det finns poster där.

1.5 Starta om datorn
För att ändringarna ska gälla, starta om systemet.

2. Avinstallera och installera om enheten

Om filtren inte löser problemet, följ dessa steg:

2.1 Öppna Enhetshanteraren
Gå till Start > Kontrollpanelen > Enhetshanteraren. Du hittar den under hårdvarukategorin.

2.2 Hitta enheten
Expandera kategorin, t.ex. DVD/CD-ROM-enheter, och högerklicka på den enhet som ger felkoden.

2.3 Avinstallera
Välj Avinstallera enhet och bekräfta. Windows tar bort drivrutinen och kopplingen.

2.4 Starta om och låt Windows installera om
Håll enheten ansluten och starta om. Windows identifierar den och laddar automatiskt in rätt drivrutin.

Varning

Att redigera registryn kan påverka andra program. Radera endast poster du vet är kopplade till felkoden. Om du är osäker, låt en IT-specialist hantera ändringarna.