Vad betyder det när din iPhone visar "iPhone är inaktiverad. Anslut till iTunes"?

Möjliga scenarier

Om du skriver fel lösenord för många gånger låser iPhone sig permanent för att skydda dina data. Enheten visar då meddelandet "iPhone är inaktiverad. Anslut till iTunes". För att kunna använda telefonen måste du återställa den till fabriksinställningarna. Har du en aktuell backup eller synkroniserat med iTunes eller iCloud så kan du återställa dina data, annars förloras all information.

Återställning med iTunes

1. Anslut iPhone till datorn och starta iTunes.
2. Om sidopanelen är dold klickar du på Visa → Visa sidopanel.
3. Välj din iPhone i listan, högerklicka och välj Skapa backup.
4. Vänta på att backupen slutförs och klicka sedan på Återställ.
5. Följ instruktionerna på skärmen för att återställa enheten till fabriksinställningarna. När återställningen är klar visas Setup Assistant. Fortsätt genom processen och välj Återställ från iTunes‑backup när den frågar.

Återställning till fabriksinställningar utan tidigare backup

Om iPhone aldrig har synkroniserats med iTunes eller inte känner igen din dator måste du tvinga enheten i återställningsläge:

1. Anslut USB‑slutet på din iPhone‑kabel till datorn, men låt inte den andra änden kopplad till telefonen.
2. Tryck och håll in Power‑knappen tills "Slide to power off" visas. Svep för att stänga av telefonen.
3. Håll Hemknappen nedtryckt med en hand och anslut kabeln till iPhone med den andra hand.
4. Vänta tills meddelandet "Anslut till iTunes" visas, släpp sedan hemknappen.
5. iTunes upptäcker en iPhone i återställningsläge. Klicka OK, sedan Återställ och följ de påskärmen som visas.

Återställning från backup

Efter återställningen kommer Setup Assistant att fråga om du vill återställa från en backup eller starta som ny enhet.

1. Om du har en iCloud‑backup, anslut telefonen till ett Wi‑Fi‑nätverk. Välj Återställ från iCloud‑backup och följ stegen.
2. Om du har en iTunes‑backup, håll telefonen ansluten till datorn. Välj Återställ från iTunes‑backup och fortsätt.
3. Om du inte har någon backup väljer du Starta som ny iPhone.