Vad betyder det när din bärbara dator visar att skrivaren är offline?

På ett korrekt uppsatt nätverk eller när skrivaren är direktansluten är det oftast enkelt att skriva ut. Skrivaren genererar sidorna automatiskt när den har bearbetat utskriftsförfrågan. Men ibland rapporterar en tidigare fungerande skrivare att den är offline. Flera olika orsaker kan ligga bakom detta felmeddelande. De flesta problem kan lösas enkelt, medan andra kräver teknisk hjälp eller att du byter skrivare.

Anslutningsproblem

En lös, avstängd eller skadad kabel hindrar skrivaren och datorn från att kommunicera korrekt. Om skrivaren visar sig offline bör du kontrollera kabeln mellan skrivaren och datorn eller nätverksenheten. Flytt av andra kablar eller byte av hårdvara kan oavsiktligt lossa dem. Katter och hundar kan även gnaga på kablar. Byt ut eventuella skadade kablar och se till att alla anslutningar sitter ordentligt. För trådlösa skrivare, kontrollera att Wi‑Fi är påslaget och inte blockerad.

Strömavbrott

Kontrollera strömbrytaren och strömkabeln för att säkerställa att skrivaren får tillräcklig ström. Precis som med data‑kablar kan defekta eller skadade strömkablar hindra skrivaren. En kortslutning kan dessutom orsaka permanent skada. Byt omedelbart ut skadade kablar och placera skrivaren på en plats där människor och husdjur inte lätt kan släcka strömmen.

Skrivarfel

Hartsprick, felmatning eller färgrens på utskriftsnivå stör kommunikationen mellan skrivaren och datorn. Om en skrivare har ett av dessa problem fungerar den inte förrän felet är åtgärdat. Vissa skrivare visar statusen offline när de har slut på en färg, även om den färgen inte behövs för det aktuella utskriftsjobbet. Leta efter röda eller blinkande lampor för att se om ett fel förhindrar att skrivaren fungerar.

Programvaruproblem

Föråldrad, saknad eller trasig mjukvara kan hindra en fungerande skrivare från att kommunicera med datorn. Uppdatera alla drivrutiner och skrivarprogram. Uppdatera operativsystemet vid behov. Om du nyligen installerat en ny drivrutin eller ett program, avinstallera det och återinstallera den gamla versionen för att se om den nya mjukvaran påverkar skrivaren. Kontrollera utskriftsjobb för att säkerställa att systemet inte automatiskt valde “Använd skrivare offline” under en omstart eller avstängning. På Windows 7 kan du använda felavhjälpningsverktyget för skrivare: Gå till Start → Kontrollpanel → Enheter och skrivare, högerklicka på skrivaren och välj “Felavhjälp”.

Utrustningsfel

En flytt, strömstörning eller åskväder kan skada skrivaren så att den inte slår på eller kan kommunicera med datorn. Prova att koppla skrivaren till en annan dator eller anslut den till en annan strömbrytare. Om den fortfarande inte svarar kan det vara dags att låta en professionell tekniker serva skrivaren. I vissa fall är det mest kostnadseffektivt att byta skrivare.