Undvik pixelade filmer på Netflix Instant View

Utöver DVD-skivor som skickas med post erbjuder Netflix omedelbar åtkomst till filmer via dator, TV, spelkonsoler, DVR och andra internetuppkopplade enheter. Videokvaliteten du väljer beror på ditt nätverk. Även om videorna oftast spelas upp utan avbrott, kan pixelering förekomma när förhållandena är suboptimala – då kan en snabb kontroll av din installation och signalstyrka lösa problemet.

Skapa en stabil uppkoppling

Netflix bestämmer videokvaliteten för din omedelbara film baserat på din internetuppladdningshastighet. För en klar bild krävs en snabb anslutning – minst 3,0 Mb/s för HD‑kvalitet och minst 1,5 Mb/s för en stabil grundläggande kvalitet.

Undvik att låta andra enheter konkurrera om bandbredden: streaming, nedladdningar eller spel på andra datorer i hemmet kan orsaka avbrott.

Placera datorn, spelkonsolen eller TV:n nära routern om du använder trådlös uppkoppling. För bästa resultat, se till att Wi‑Fi‑kanalen är mindre trafikerad eller byt till 5‑GHz‑bandet.

Stäng av trådlösa telefoner och mikrovågsugnar när du tittar – de kan störa signalen.

Tips

Testa hastigheten med ett testverktyg och jämför med den hastighet du betalar för hos din leverantör. Om den skiljer sig, kontakta leverantören för justering.

Om problemen kvarstår, gå till Netflix kontaktcenter på netflix.com/ContactUs, klicka på “Problem med att titta omedelbart” och fyll i formuläret för att skicka en supportbegäran.