Hur du återställer ett spänt eller blockerat eBay-konto

Det finns flera anledningar till att ett eBay-konto kan bli spänt eller blockerat. Vanliga orsaker för ett spänt konto är misstänkt kontohantering eller upprepade policybrott. Ibland kan ett konto inte vara spänt, men ändå få meddelandet "Blockerat" vid bud eller köp på grund av säljarens begränsningar. Beroende på varför kontot är blockerat kan du vidta konkreta åtgärder för att återställa eller låsa upp det.

Kontot spänt på grund av kontohantering

Steg 1

Gå till eBay-webbplatsen och klicka på "Hjälp".

Steg 2

Klicka på knappen "Kontakta oss".

Steg 3

Välj länken "Jag tror att någon har använt mitt konto".

Klicka på "Chatta med oss" och följ instruktionerna för att tala med en kundtjänstrepresentant som hjälper dig återställa kontot.

Kontot spänt av andra orsaker

Steg 1

Logga in på ditt eBay-konto och klicka på "Hjälp".

Steg 2

Klicka på knappen "Kontakta oss" och skriv "Spänt" i fältet "Fråga".

Steg 3

Klicka på "Skicka e-post" och skicka ett meddelande till eBays kundsupport angående problemet.

Vänta på eBays svar. Deras meddelande kommer att innehålla de steg du behöver följa för att lösa problemet.

Blockerat meddelande vid bud eller köp

Steg 1

Klicka på länken "Ställ en fråga" längst ner på artikelns sida.

Steg 2

Rulla ner och klicka på "Kontakta säljaren".

Steg 3

Skicka ett meddelande till säljaren där du förklarar det blockerade felet du mottog vid bud eller köp.

Vänta på säljarens svar. Säljare kan ha lagt till begränsningar som gör att vissa köpare inte får bud eller köpa. De kan också förklara om och när dessa begränsningar är borttagna eller varför ditt konto är blockerat, t.ex. på grund av din plats.

Tips

• För spänt konton får eBay vanligtvis tydliga återställningssteg när du loggar in.
• Ett blockeringsmeddelande betyder inte nödvändigtvis att ditt konto är komprometterat eller policybömt; det kan bero på säljarens egna budregler.