Vad kan du göra när din iPad fryser?

iPads kan frysa av olika anledningar: batteriet kan vara lågt, en app kan krascha eller operativsystemet kan reagera fel. Ibland fryser bara en app, ibland blir hela enheten oförsvarlig.

Kontrollera batteriet

Om skärmen är svart och inget händer när du trycker på Sleep/Wake-knappen kan batteriet vara tömt. Ladda iPad i minst 10–15 minuter och vänta på att laddningsikonen dyker upp. Under den tiden fungerar enheten inte.

Tvinga avslutning av en app

Om en specifik app fryser men iPadens knappar fungerar, dubbelklicka på hemknappen (eller svep upp från botten på modeller utan hemknapp) för att visa appvyn. Svep appen uppåt för att stänga den. Om problemet kvarstår, tryck och håll Sleep/Wake för att visa strömbrytaren och tryck hemknappen några sekunder för att återställa iPad.

Starta om eller återställ iPad

För en helt oförsvarlig enhet, stäng av den genom att hålla Sleep/Wake och hemknappen (eller Power + Volume-down på nyare modeller) samtidigt i cirka 10 sekunder tills Apple-logotypen visas. Om start inte går, håll Sleep/Wake + hemknapp i 10 sekunder för att återställa.

Återställ iPad till fabriksinställningar

Detta raderar all data. Säkerhetskopiera först via iCloud eller iTunes. Anslut iPad till datorn, öppna Finder (macOS Catalina eller senare) eller iTunes. Välj enheten, kontrollera att programvaran är uppdaterad och klicka sedan på “Återställ iPad”. Följ stegen för att återställa och konfigurera enheten igen.

Få professionell hjälp

Om inget av ovanstående löser problemet, kontakta Apple Support eller besök en auktoriserad service. Om garantin är ute kan du vända dig till en pålitlig tredjepartsreparatör. Många verkstäder erbjuder kostnadsfri diagnostik.