Varför fick jag inte ett e -postmeddelande om ett FB -meddelande?

E -postaviseringar är användbara om du inte spenderar mycket tid på Facebook, men vill bli informerad om nya meddelanden. För att kunna använda den här funktionen, du måste ha aviseringar aktiverade och ha angett en giltig adress för e -postleveransen. Även med dessa funktioner på plats, e -postmeddelandena kan hamna i din skräppostmapp om du inte lägger till Facebook -domänen i din lista över säkra avsändare. Observera att Facebook inte meddelar dig om meddelanden från personer som inte finns på din vänlista.

Felaktig eller ogiltig e -postadress

Facebook skickar dina e -postaviseringar till den adress du angav när du skapade ditt konto. Om du sedan har bytt till en annan e -postadress, du kommer inte att få några aviseringar förrän du anger denna ändring på Facebook. Att göra så, öppna din allmänna kontoinställningssida på Facebook och kontrollera att den angivna primära e -postadressen är korrekt. Om inte, klicka på knappen "Redigera" och klicka sedan på "Lägg till ytterligare ett e -postmeddelande". Ange din nuvarande e -postadress som den primära e -postadressen och spara ändringarna.

Meddelanden har stängts av

Om du har inaktiverat e -postaviseringar, du kommer inte att få något mail om nya meddelanden förrän du aktiverar det här alternativet. Du kanske också av misstag har klickat på länken "Avsluta prenumeration" längst ned i ett e -postmeddelande med en Facebook -avisering. Öppna din allmänna kontoinställningssida och klicka på fliken "Meddelanden". Klicka på knappen "Redigera" bredvid avsnittet "E -post" och kontrollera att "Meddelanden" inte finns i listan över e -postmeddelanden som inte har prenumererats. Om det är, klicka på knappen "Slå på" för att återaktivera den här funktionen.

E -post skickat till skräppostmapp

Det är möjligt att du får e -postaviseringar från Facebook, men de vidarebefordras till mappen "Skräppost" eller "Skräp". Detta händer när e -posttjänsten som du använder fel markerar dessa meddelanden som skräppost. Om du hittar dina Facebook -e -postmeddelanden i en av dessa mappar, lägg till domänen "@facebookmail.com" i listan över säkra avsändare för ditt e -postkonto för att förhindra att det händer igen. Detta säkerställer att dina Facebook -e -postmeddelanden hamnar i din inkorg.

Avsändaren finns inte på din vänlista

Du får inte e -postaviseringar för ett Facebook -meddelande som skickats från någon som inte finns i din vänlista. Faktiskt, du får inte ens aviseringar på din Facebook -sida för dessa meddelanden. Istället för att visas i din inkorg på Facebook -meddelanden, dessa typer av meddelanden listas som "Övrigt" i ett separat avsnitt. Denna design är avsedd att hindra människor från att använda Facebooks meddelandetjänst för att skräppost andra. Om du vill få e -postaviseringar för ett Facebook -meddelande, du måste lägga till personen som skickar meddelandet till din vänlista.

ISP och tekniska problem

Om du har kontrollerat att din e -postadress är giltig, aviseringar är aktiverade och inga Facebook -mejl har hamnat i skräpposten, problemet kan vara din ISP. Kontakta din ISP för att se till att de inte blockerar e -postmeddelanden som kommer från Facebook -domänen. Om din ISP inte blockerar dessa e -postmeddelanden och du har förbrukat alla andra vägar kan du rapportera problemet till Facebook. Använd Facebooks e -postmeddelanderapportssida (länk i resurser) för att beskriva problemet. Facebook kommer att undersöka problemet och kontakta dig om mer information krävs för att lösa problemet.