Hur får jag åtkomst till Windstreams telefonregister?

Windstream Telefonregister – Så får du åtkomst

Windstream Communications levererar DSL‑internet, Dish Network‑TV samt fasta och mobila telefontjänster till tre miljoner landsbygds‑kunder i 23 delstater. Företaget sparar detaljerade journaler för varje samtal, vilket kan vara ovärderligt när du behöver bevisa tidpunkter för anrop.

Steg 1

Kolla dina gamla telefonräkningar. Månadsskälvningsavtal innehåller en detaljerad lista över alla samtal – såvida du inte har bett om att inte få en samtalsdetaljsida av sekretess­skäl. Om du har förlorat pappersräkningen eller använder digital fakturering, gå vidare till steg 2.

Steg 2

Skapa ett användarkonto på Windstreams webbplats. När du loggat in kan du söka efter ett specifikt datumintervall, granska samtalsjournalerna och skriva ut en kopia. Har du inget online‑konto eller behöver äldre än sex månaders data, fortsätt till steg 3.

Steg 3

Ring Windstream Communications kundtjänst på 1‑800‑347‑1991 och be en representant att skicka ett Call Detail Report (CDR). Du kan också göra det personligen på ett lokalt Windstream‑kontor.

Steg 4

Besvara en rad verifieringsfrågor och/eller lämna ditt PIN‑nummer för att bevisa att du är kontots faktiska innehavare.

Steg 5

Fråga kundtjänstrepresentanten om ytterligare dokument krävs för att behandla din CDR‑begäran. Detta behövs när ditt namn inte står på kontot men du har skriftligt godkännande från innehavaren.

Anteckna namnet och den direkta telefonnumret på den representant du talade med samt datumet för din CDR‑begäran. Telefonjournalerna skickas normalt inom 30 dagar; följ upp om du inte har mottagit dem efter en månad.

Tips

• Om du behöver journalerna inför en rättegång, ge minst 30‑45 dagar ledtid. Telefonbolag hanterar tusentals CDR‑begäran dagligen, så det kan ta mer än en månad.
• Windstream tillhandahåller CDR när du begär det, men företagspolicyn förbjuder strikt utlämning av kundjournaler till obehöriga tredje­parter, såvida inte en domstolsorder kräver det.

Varningar

• För att skydda din integritet och motverka "pretexting" (när en obehörig försöker få tillgång till dina journaler genom att låtsas vara dig) skickar Windstream CDR endast med post till den verifierade faktureringsadressen. CDR kan inte skickas via e‑post eller fax.
• "Pretexting" är olagligt. Enligt Telephone Records and Privacy Protection Act 2006 får du inte erhålla samtalsjournaler för någon annans telefon, såvida du inte är närstående, en lagligt behörig företrädare, en myndighetsperson eller har en domstolsföreläggning för ett pågående rättsfall.
• Var försiktig med företag som säger sig kunna skaffa någons telefonjournaler mot betalning. Många använder olagliga metoder som "pretexting" och kan sätta dig i juridiskt fara. Alla illegalt erhållna journaler är otillåtna som bevis i rätten.

Vad du behöver

• Windstream‑konto
• Bevis på kontoinnehav
• Giltig postadress
• Eventuella ytterligare dokument (om det krävs)