Hur man rapporterar hackning på Yahoo! Post

Om du tror att ditt Yahoo -konto har hackats, du är inte ensam. Under flera månader 2013, tusentals Yahoo -användare var inriktade på nätfiske -mejl som gav hackare tillgång till sina konton. Yahoo uppgav att sårbarheten som orsakade problemet var åtgärdad, men för många användare, problemet kvarstår. Om du har tappat kontrollen över ditt konto eller märker att misstänkta e -postmeddelanden skickas från din adress, hacking är en trolig orsak. Yahoo uppmuntrar användare att rapportera äventyrade konton till sitt säkerhetsteam.

Steg 1

Navigera till Yahoo "Hur kan vi hjälpa dig?" sida.

Steg 2

Välj "Yahoo-konto" från den första rullgardinsmenyn, och välj sedan "Hackade konton" från nästa meny.

Steg 3

Välj ditt problem från underkategorin-menyn. Problemen inkluderar "Skräppost skickas från mitt konto, "" Få ett ogiltigt lösenordsmeddelande "och" Det gick inte att verifiera min hemliga fråga. "

Steg 4

Lägg till mer information om problemet i rutan som visas. Lägg märke till hur du vill att Yahoos supportteam ska hjälpa dig.

Steg 5

Klicka på "Enter". Yahoo kommer att visa några möjliga lösningar i avsnittet Snabba svar. Om dessa svar inte hjälper dig, klicka på "Skicka e -post till en supportagent".

Steg 6

Skriv en beskrivning av problemet i fältet Detaljerad beskrivning. Inkludera ingen personlig information här, till exempel ditt Yahoo -lösenord, Personnummer eller körkortnummer.

Steg 7

Ange Yahoo ID för personen som hackade ditt konto, om du vet det. Om du inte gör det, ange "inte känt".

Steg 8

Ange Yahoo ID som har hackats, och ange sedan en annan e -postadress där Yahoo kan kontakta dig.

Steg 9

Ange resten av den begärda informationen, som ditt fullständiga namn, födelsedatum och postnummer.

Steg 10

Ge en av dina säkerhetsfrågor och dess svar. Om du inte kommer ihåg din fråga, gå till sidan Password Helper. Välj "Jag har problem med mitt lösenord". Ange ditt Yahoo ID, och välj sedan "Använd mina säkerhetsfrågor". Kopiera frågan som visas och klistra in den i rutan Säkerhetsfråga på e-postformuläret för kundsupport.

Klicka på "Skicka". Yahoo kommer att undersöka problemet och kontakta dig så snart som möjligt.

Tips

• Ditt konto kan ha hackats om ditt lösenord har slutat fungera, spam skickas från din e -postadress eller om Yahoo upprepade gånger flaggar kontot som äventyrat.
• Om du tror att ditt konto har hackats, Yahoo rekommenderar att du byter lösenord så snart som möjligt. Du bör också ställa nya säkerhetsfrågor och ändra dem regelbundet.

Varning

• Yahoos supportteam kommer aldrig att be om pengar för att hjälpa dig att lösa dina kontoproblem. Om någon påstår sig arbeta för Yahoo men kräver betalning för assistans, det är en bluff.

URL:https://sv.whycomputer.com/epost/1014011487.html