Verbal vs. E -postkontorskommunikation

Den digitala tidsåldern har gett oss så många sätt att kommunicera med varandra - från texter till Skype och ett tiotal tekniker däremellan. Både muntlig och skriftlig kommunikation har sin plats i näringslivet idag, och ett produktivt kontor uppmuntrar etikett i alla kommunikationsmetoder. Genom att bara använda det ena eller det andra stunts en anställds förmåga att kommunicera effektivt med kunder, kunder och kollegor. Medan e -post kan visa upp din noggranna arbetsrekord, det finns ingen uttryckssymbol som är lika effektiv som en riktig, ansikte mot ansikte leende när du pratar.

Uppgifter

Det finns en anledning till att mejl ofta tas upp under regeringens skandaler; de visar inte bara vad någon sa, men när de sa det, så när du behöver en bestående kommunikation med någon, e -post ger dig ett digitalt pappersspår. Dessutom, människors minnen av samtal kan variera över tiden, de får inte ta bort viktiga detaljer från en muntlig diskussion, och det är lättare att säkerhetskopiera din poäng i en kontorssituation när du har den digitala kopian för att bevisa det. Om någon tar bort din e -post eller insisterar på att de aldrig har fått den, din enda post kan vara din "Skickade" -mapp. E -post kan också vara ett effektivt sätt att se ett projekts historia och vem som var den mest värdefulla teamtillgången.

Förståelse

Kommunikation mellan medarbetare innebär mer än bara ord. Dina kollegor läser ditt uttryck och ditt kroppsspråk, och registrera din röst under en konversation. När du står ansikte mot ansikte med någon, du får reda på dessa ledtrådar och de hjälper till att fördjupa din förståelse av den andra personens mening. Även om ett välformulerat e-postmeddelande kan vara direkt och tydligt, ibland kan ord på en skärm missuppfattas och orsaka kränkningar, speciellt om du försöker sarkasm eller humor. Det kan också ta mindre tid att helt enkelt gå ner i korridoren eller ta upp telefonen och diskutera bekymmer i detalj än att göra ett långt e -postmeddelande.

Känsla

Ibland är det för svårt att diskutera vissa situationer med arbetskamrater, och människor vänder sig ofta till e -post för att uttrycka sig utan att bli förvirrade. Du hinner tänka på vad du vill säga, och du kan förmedla det budskapet utan nervositet eller stamning. Du har tid att skapa en intelligent motiverad fråga eller kommentar. Det kan vara en tvåväg, dock, eftersom vissa anställda har lättare att vara snarkiga, förolämpande eller oförskämd när de kommunicerar via e -post. När känslorna är höga, människor skickar ofta meddelanden med ord som de aldrig skulle använda personligen.

Sociala färdigheter

Att skriva e -postmeddelanden kan tillåta kollegor att undvika obekväma eller svåra konversationer, men det hjälper dem inte att lära sig att lösa problemet direkt. Medan konversation ansikte mot ansikte ibland kan kännas besvärligt, erfarenhet kommer att minska den känslan. Att prata med kollegor gör dig mer medveten om din egen icke-verbala kommunikation. Att prata tillsammans skapar band på kontoret, och det visar respekt för människor, oavsett om det är beröm för ett väl utfört arbete eller en varning för en oacceptabel situation.