Nackdelarna med onlineföretag

År 2016, Amerikaner kommer att spendera mer än 327 miljarder dollar årligen online, enligt Internet -återförsäljare. Det är en beräknad ökning med 45 procent jämfört med vad konsumenterna spenderade 2012, och en 62 procents ökning från vad de spenderade online 2011. Online shopping är stora affärer - det går snabbt, bekväm, enkelt och prisvärt för konsumenterna. Det är också billigare att starta, jämfört med en fysisk butik, för företagare. Men medan online -detaljhandeln erbjuder många fördelar, Det finns också nackdelar med området.

Inga försök innan du köper

Även om det finns en uppsjö av saker som kan köpas online utan att tveka, det finns andra saker, som kläder, skor, möbler och elektroniska prylar, som konsumenterna gillar att se personligen eller prova på innan de fattar ett köpbeslut. I onlinehandelsvärlden är det inte möjligt att försöka innan de köper. Onlinebutiker har försökt kompensera detta genom att tillåta användare att granska produkter och genom att lägga upp foton och videor av produkten i aktion, men det finns fortfarande några saker som är bättre köpta eller bläddrade personligen.

Konkurrens

Eftersom onlinehandeln är en verksamhet på flera miljarder dollar med relativt låga startkostnader-det kan kosta så lite som $ 25 i månaden att driva en webbplats-vissa startar online-företag med målet att bli rik snabbt. Fler online -återförsäljare leder till mer konkurrens i internethandelsvärlden. Även om det finns något att säga om ett onlineföretag som är trovärdigt, många konsumenter söker efter produkt och inte så mycket efter återförsäljare. Det betyder att återförsäljare med otvunna resultat kan ta bort en del av ditt företag i den konkurrenskraftiga internethandelsvärlden.

Produktivitet

Om du driver en fysisk butik, du har öppettider. Du känner till ditt företags schema och vet när du måste arbeta. Dock, Internet är en 24/7 operation, vilket innebär att ditt företag är öppet hela tiden. Och online -företag tar inte slut på en fysisk butik, men ut ur ditt hem. Detta kan leda till distraktioner och minskad produktivitet om du inte är noga med hur du hanterar din tid.

Trovärdighet

Eftersom det finns så mycket konkurrens i online -detaljhandeln, Det finns farhågor om trovärdighet hos många av de verksamma verksamheterna. Det är en fördel med att ha en fysisk plats - det bygger en känsla av förtroende och auktoritet bland kunder, och det skildrar ditt företag i ett mer professionellt ljus än om du bara var ett webbföretag. Därmed inte sagt att alla företag som bara är online saknar trovärdighet, men att veta att ett företag också har fysiska platser sänker alla röda flaggor ur trovärdighetssynpunkt.

Kundservice

Många onlineföretag har infört webbchattfunktioner för att hjälpa kunder med frågor när de handlar, men kundservice sker fortfarande i stort sett via e -post, per telefon eller via snigelpost. Även om detta kan vara effektivt för vissa artiklar och kundförfrågningar, det är ingen match för den ansikte mot ansikte kommunikation som du får från att prata med en i butiken associerad. Företag med fysiska butiker kan vara mer personliga med sina kunder. De kan visa hur en produkt fungerar, och de kan felsöka problem med produkter samtidigt som de förklarar sina handlingar.