Avbryt ditt Juno‑Internetkonto – steg för steg

Juno erbjuder både punkt- och DSL‑Internet i över 8000 städer i Nordamerika. Om du har ett gratispunktkonto kan du avsluta det direkt från din dator utan att kontakta kundtjänst. För betalda planer som obegränsad punkt, accelererad punkt eller DSL måste du avsluta via telefon. Juno tillåter inte onlineavslutning av betalda tjänster för att undvika oavsiktliga avbokningar. Vill du uppgradera eller nedgradera till en annan Juno‑tjänst, måste du först avsluta din nuvarande plan.

Avsluta gratis konto

Steg 1

Öppna Juno‑startsidan på din dator via din Juno‑tjänst.

Steg 2

Klicka på "Ta bort konto" på välkomstskärmen.

Steg 3

Välj kontot du vill radera genom att klicka på namn eller e‑postadress.

Steg 4

Ange kontots lösenord i rutan "Lösenord".

Välj "Junos centrala servrar och den här datorn" och klicka "OK".

Avsluta betalda tjänster

Steg 1

Samla ditt Juno‑ID och det kreditkort du använder för att betala för tjänsten. Du kan inte avsluta utan båda.

Steg 2

Ring Junos fakturaduktion på 1‑888‑811‑5866.

Steg 3

Informera representanten att du vill avsluta och lämna nödvändig information. Du behöver bara verifiera de sista fyra siffrorna på kreditkortet. Du kommer inte bli ombedd att lämna fullt kortnummer över telefon.

Vänta tills representanten har avslutat kontot och bekräftar avbokningen.

Tips

• Notera namnet på representanten du pratade med samt datum och tid för avbokningen. Detta gör det lättare om du får frågor senare.

Varningar

• För gratis konton kan ingen, inklusive du själv, skapa ett konto med samma användarnamn.
• Du måste ha fjärråtkomst aktiverad på ditt konto för att radera ett gratis konto helt. Alternativet är aktiverat som standard.

Utrustning du behöver

• Juno‑medlems-ID
• Kreditkort som används för att betala för Juno‑tjänsten