Avbryt din telefonlinje men behåll internet – steg-för-steg‑guide

Om du har DSL, kabel, satellit eller trådlös internetanslutning kan du när som helst avsluta din fasta telefonlinje utan att påverka internet. Telefon och data går via en så kallad split line, där röst och data delas på samma fysisk linje men hanteras oberoende av varandra.

Steg 1: Kontakta telefonleverantören

Ring ditt telefonföretag och meddela att du vill avsluta telefonlinjen. Ge dem ditt nuvarande telefonkontonummer och förtydliga att du inte längre behöver röstlinjen.

Steg 2: Kontrollera eventuella avgifter

Fråga efter eventuella kostnader för att "avbinda" tjänster. Många företag har paket där telefon, internet och TV ingår. Att ta bort en tjänst kan leda till en avgift eller att resterande tjänster faktureras separat.

Steg 3: Spara nya kontonummer

Leverantören kommer att ge dig ett temporärt telefonnummer som referens. Det är viktigt att spara detta nummer för framtida kontakt.

Steg 4: Boka en tekniker

Bestäm en datum när en tekniker kan komma för att stänga telefonlinjen. En vuxen (18+) måste vara hemma när teknikerna är på plats.

Steg 5: Kontrollera internet

Innan teknikerna lämnar, logga in på din dator för att bekräfta att DSL, kabel eller satellit fortfarande fungerar. Teknikern kan också behöva uppdatera dina inloggningsuppgifter eller registrera en ny leverantör.

Varning

• Avslutsreglerna kan variera mellan leverantörer.

Det du behöver

• Fasta telefonlinjen (och dess kontonummer)