Varför stör min mikrofon på Skype?

Det finns två huvudaspekter när det gäller mikrofonproblem i Skype: hur din mikrofon ansluts till Skype och hur Skype skickar ditt ljud till en annan part. Vid felsökning bör du börja med det första, men glöm inte det andra. Ibland blir ljudet urvarnat när det når mottagarens dator.

Anslutning eller hårdvara?

Det första steget är att säkerställa att mikrofonen fungerar. Du kan testa detta genom att antingen använda en annan mikrofon eller ta med din nuvarande mikrofon till en annan dator. Skype har ett samtals-testnummer i dina kontakter. När du ringer detta nummer blir du ombedd att spela in ett meddelande. Sedan spelas meddelandet upp igen så du kan testa ljudet utan att behöva en annan person.

Om du misstänker att problemet inte ligger hos mikrofonen, kontrollera datorns internetanslutning. Försök att ansluta datorn direkt till internet med en Ethernetkabel om det inte redan är så. Om mikrofonproblemen försvinner när du byter till en trådad anslutning, kan det vara att trådlösa anslutningen är för svag eller överbelastad för samtalet. Om du gör ett videosamtal, försök att göra om samtalet bara i ljudläge. Video kräver mer bandbredd än ljud, och brist på bandbredd gör både video och ljud dåligt.

Högtalarproblem

Problemet kan ligga i något annat än din mikrofon. Många saker kan påverka ljudströmmen innan den når mottagarens högtalare. Låg internet hastighet påverkar både dig och den andra personen lika mycket. Om du upprepade gånger har problem med en specifik kontakt, be den personen att ringa Skype:s samtals-testnummer. Din mikrofon bör också stängas av när den inte känner av din röst, annars kan den ta upp ljud från dina högtalare. Detta skapar en ekoeffekt som kan stänga av samtalet. Ett enkelt sätt att lösa eller testa detta problem är att använda hörlurar för ljudet. Genom att plugga in hörlurar förhindrar du att ljudet från den andra parten når mikrofonen.