Så här får du säljare förbjudna från eBay

Något så allvarligt som att få en säljare avstängd eller till och med bannlyst från eBay är möjlig, även om det kanske inte är så lätt du hoppas. EBay -personal kommer inte att stänga av en säljare på grund av enkla missförstånd, underlåtenhet att svara på dina mejl eller mindre personliga tvister mellan dig och en säljare. Det enda sättet en köpare verkligen kan bidra till att förbjuda en säljare på eBay är att informera eBay -personal om brott mot eBay -policyer.

Transaktion

Om du köpte något från en säljare och inte fick det, fick fel vara eller fick en artikel som är drastiskt annorlunda än den som visas i säljarens beskrivning, du kan bestrida transaktionen i eBay's Resolution Center (se Resurser). Säljaren har sedan tre dagar på sig att svara och rätta till saken. Om han inte gör det, då kan du eskalera tvisten till eBay:s kundtjänst, vem ska sedan granska ärendet. Om eBay upptäcker att säljaren har en historia av säljarfel, eBay kan stänga av säljaren.

Lista

Du kan också rapportera en säljare även om du inte har inlett en transaktion med henne. På en artikels noteringssida, till exempel, om du ser att säljaren erbjuder en produkt som eBay förbjuder, du kan klicka på länken "Rapportera objekt". Andra listningsöverträdelser inkluderar erbjudanden från säljaren att slutföra en transaktion från eBay -plattformen och listor som inkluderar svordomar eller annat vulgärt språk. När du har rapporterat varan, eBay -personal kommer att granska saken och vidta alla åtgärder som de anser nödvändiga, vilket i slutändan kan leda till ett förbud.

Köpare

En annan möjlighet är att en säljare beter sig på ett sätt som bryter mot eBay -gemenskapsregler, även om han eller hon inte aktivt säljer just då. Om en säljare - eller någon eBay -medlem, för den delen - publicerar på något sätt personlig kontaktinformation för en annan medlem, skräpposta eBay -medlemmar, skicka hotfulla mejl till andra medlemmar, eller använda vanligt och vulgärt språk var som helst på eBay -webbplatsen, du kan anmäla medlemmen. Gör detta genom att logga in på eBay, klicka på "Kontakta oss, "sedan fliken" Kontakta eBay ", och sedan "Rapportera en medlem" i avsnittet "Konto". Om eBay upptäcker att säljaren har brutit mot policyn flera gånger, de kommer att stänga av säljarens konto.

Tillflykt

Observera att säljare har viss makt för att undvika att få sina konton avstängda, eller till och med för att återställa sina avstängda konton, även om de hade fel under en period. Till exempel, en säljare kan överklaga sitt avstängning till eBay kundtjänst, och eBay -personal kan återställa kontot. Så även om en säljare är förbjuden ett tag, förbudet kanske inte är permanent. Allt beror på att säljaren rättar till eventuella fel och samarbetar med eBay. Åtminstonde, fastän, du kan filtrera bort alla säljares erbjudanden i dina eBay -sökresultat. Gör detta genom att klicka på länken "Avancerad" bredvid sökfältet, och då, i avsnittet "Säljare", välj "Uteslut" och ange säljarens användarnamn.