Så återställer du åtkomst till Windows Live Mail

Microsoft kan blockera ett Windows Live Mail-konto av olika skäl, bland annat misstänkt bedrägeri, flera felaktiga inloggningsförsök eller tekniska problem på Microsofts sida. När du har verifierat ditt konto, antingen via Microsofts automatiska återställningsverktyg eller genom kundsupport, återställs åtkomsten. Ditt mail förloras inte när kontot är låst.

Återställning av Windows Live Mail

Om kontot blockerades på grund av misstänkt bedrägeri, logga in med ditt användarnamn och lösenord och följ instruktionerna på skärmen för att låsa upp kontot.
Om du har inmatat fel lösenord flera gånger, klicka på länken Kan du inte logga in på ditt konto? från inloggningsskärmen. Du blir då ombedd att ange din e‑postadress och ett verifieringskod. Om du har en mobiltelefon kan du välja att få koden via SMS, vilket låser upp kontot.

Andra alternativ för återställning

Om du inte har tillgång till mobiltelefon eller det nummer som är registrerat på kontot kan du fylla i ett formulär för att bekräfta att du äger kontot. Formuläret ber om ditt namn, födelsedatum, land, säkerhetsfrågor, tidigare lösenord, ämnen i nyligen skickade e‑postmeddelanden, namn på mappar du har skapat samt faktureringsinformation. Fyll i så mycket information som möjligt och klicka på Skicka. Om informationen stämmer svarar Microsoft inom 24 timmar med instruktioner för att låsa upp kontot.