Så här låser du upp ditt Twitter‑konto

Om ditt Twitter‑konto låses upp för två olika anledningar måste du agera för att få åtkomst igen. Den första orsaken är att du har överskridit det tillåtna antalet misslyckade inloggningsförsök. Kontot låses då automatiskt i en timme. En andra anledning är om kontot har ställts in som "Skyddat". Då är tidslinjen och listorna låsta, tweets kan inte retweeta och du måste godkänna varje följare manuellt. Du kan återställa kontot till offentligt i kontoinställningarna.

Översikt över låsning

Twitter låser automatiskt konton för att skydda dem mot obehörig åtkomst eller för att upprätthålla integriteten vid offentliga konton.

Överskridning av inloggningsförsök

Om du försöker logga in med fel lösenord för ofta låses kontot in i en timme. Följ stegen nedan för att återställa åtkomst:

1. Avsluta alla tredjepartsappar som är anslutna till Twitter (t.ex. TweetDeck, HootSuite).
2. Vänta en timme efter det sista misslyckade inloggningsförsöket.
3. Öppna Twitter‑inloggningssidan och försök logga in igen.
4. Om du fortfarande inte kan logga in, gå till "Resend Password" och följ anvisningarna.
5. Skicka ditt användarnamn eller e‑postadress och klicka på "Skicka".
6. Öppna e‑posten som skickats till dig, klicka på länken för att återställa lösenordet.
7. Ange ett nytt lösenord och bekräfta det genom att skriva det två gånger. Klicka på "OK".
8. Logga in med det nya lösenordet.

Ändra kontot till offentligt

Om ditt konto låses på grund av att det är ställt som "Skyddat", gör följande för att göra det offentligt igen:

1. Logga in på Twitter.
2. Klicka på kugghjulsikonen och välj "Inställningar".
3. Välj fliken "Säkerhet och integritet" i vänstermenyn.
4. Avmarkera kryssrutan "Skydda mina tweets" i sektionen "Integritet".
5. Klicka på "Spara ändringar".
6. Ditt konto är nu offentligt och låset har upphört.

Tips

Om Twitter‑support misstänker att kontot har komprometterats återställer de automatiskt lösenordet. Du måste sedan återställa det för att låsa upp kontot. Notera att efter för många inloggningsförsök kan du inte logga in i en timme, även med rätt lösenord.