Varför hör jag inget ljud i Skype?

Skype gör det möjligt att ringa både telefoner och andra datorer direkt från din dator. För att samtalet ska fungera korrekt måste både mikrofonen och ljudutgången fungera ordentligt. Om du inte hör någon ljudsignal kan problemet ligga i flera olika delar.

Hur Skype-samtal fungerar

Att ringa via Skype är i stort sett identiskt med ett traditionellt samtal. För att ringa ett telefonnummer skriver du in numret i nummerkalkylrutan och klickar på den gröna Ring-knappen. För att kontakta en annan Skype-användare dubbelklickar du på kontaktnamnet och väljer Ring. Du bör då höra ringning, och om den andra personen svarar, hörs deras röst.

Problem med headset och hörlurar

Störst är det vanligt att använda ett headset – både hörlurar och mikrofon – för handsfree‑samtal. Du kan också kombinera vanliga hörlurar med datorns inbyggda mikrofon. Om ljudet saknas när du använder någon av dessa enheter, prova ett annat headset eller hörlurar. Om du därefter hör ljud, är det tydligt att den ursprungliga enheten är felet.

Stängt av datorljud

Det är också möjligt att ljudet helt enkelt är avstängt på datorn. Leta efter ett rött cirkel‑ikonen med ett streck i mitten på höger sida av Windows‑fältet. Klicka på ikonen, avmarkera Mute och justera volymen med reglaget för att återställa ljudet.

Problem med samtalspartnern

Om både din dator och dina hörselenheter fungerar, kan felet ligga hos personen du försöker nå. Testa Skype‑Testkall‑funktionen: dubbelklicka på Skype Test Call högst upp i kontaktlistan och klicka sedan på Ring. Efter cirka fem sekunder bör du höra ljud. Om du hör ljud, ligger problemet hos den andra personen, inte hos dig.

Ytterligare felsökning

• Kontrollera Skype‑ljudinställningar: Gå till Inställningar > Ljud och välj rätt ut- och in‑enheter.
• Uppdatera ljuddrivrutiner: Gå till Enhetshanteraren och se till att ljudkortet har senaste drivrutinen.
• Starta om Skype eller datorn: Ibland löser en enkel omstart problem med ljud.
• Kontrollera brandväggs‑ och antivirusinställningar: Se till att Skype får tillgång till nätverket.