Hur du byter TracFone‑nummer

TracFone erbjuder förbetalda mobiltelefoner i flera märken, bland annat Samsung, LG och Motorola. Med TracFone kan du själva bestämma hur många minuter du vill köpa och ladda på telefonen. Det krävs ingen kontrakt eller kreditprövning – du köper bara telefonen och aktiverar den. Om du flyttar eller vill byta nummer av personliga skäl kan du enkelt byta ditt TracFone‑nummer.

Byta TracFone‑nummer – steg för steg

Information som behövs

Skriv ner din nya postnummer, TracFones SIM‑kortnummer, telefonens serienummer och det nuvarande telefonnumret. Du hittar SIM‑kortnumret och serienumret genom att trycka på Menu och sedan välja Prepaid Menu. Denna information behöver du ge till teknisk support när du kontaktar dem.

Kontakta teknisk support

Ring 800‑867‑7183 från din TracFone eller ett fastnät. Välj 1 för engelska eller 2 för spanska. Välj sedan 1 för TracFone som telefonmärke, och 4 för teknisk support. När du är ansluten till en kundtjänstmedarbetare, ge dem all information du samlat. Medarbetaren berättar hur lång tid det kommer att ta att byta nummer.

Uppföljning

Låt din TracFone vara påslagen så att nummerbytet kan slutföras. Om bytet inte är klart inom den tid som medarbetaren angav, ring teknisk support igen och berätta att numret fortfarande inte har bytts. Då kommer de att behandla en begäran om ett nytt SIM‑kort.

BYT SIM‑kort

När du mottagit ditt nya SIM‑kort i posten, ring teknisk support och förklara att du beställde ett nummerbyte som inte slutfördes och att ett nytt SIM‑kort har utfärdats. Supporten guidar dig genom hur du installerar SIM‑kortet och slutför nummerbytet. Alla minuter du hade laddat på din TracFone överförs till det nya numret.