Min iPhone ringer inte

Om din iPhone inte avger ljud när du tar emot ett samtal kan du missa något viktigt. Det finns flera möjliga orsaker, från mjukvarufel och hårdvaruproblem till enkla misstag. Nedan följer en strukturerad felsökning som börjar med att utesluta mänskliga fel och mjukvaruproblem och slutar med att du får hjälp med eventuell hårdvarureparation.

Kontrollera ljud och volym

Det kan låta uppenbart, men många misstar sig för att iPhone är trasig när det bara är ett ljudproblem. Se till att tystnadssvängan inte är på och att volymen är upp. Slå på/av volymen med knappen ovanför volymkontrollen så att den orangea markeringen är inaktiverad. Från hemskärmen trycker du på den övre volymknappen för att höja volymen.

Uppdatera både iOS och appar – en gammal version kan orsaka oväntade buggar. Gå till Inställningar → Allmänt → Programuppdatering. Installera alla tillgängliga uppdateringar. Om problemet började efter att du laddat ner en viss app, avinstallera den.

Testa andra ljud

Om du vill avgöra om det är ett generellt ljudproblem eller bara ringljudet, starta en låt i Musik-appen eller spela ett ljud i röstinspelaren. Testa även att skriva i Anteckningar om du har tangentbordsljud. Ring ett samtal till en kontakt för att höra deras röst. Om alla andra ljud fungerar, kontrollera att du inte har ställt in ett tomt ringljud. Gå till Inställningar → Ljud → Ringljud och välj ett standardringljud. Om du använder ett anpassat ringljud, byt till ett standardrum för att se om det löser problemet. Se också till att Vibrera är avstängt under Tyst och att volymen för Ringljud och aviseringar är på.

Starta om eller återställ

Om ljudet fortfarande saknas kan en enkel omstart eller återställning hjälpa. För att starta om, håll ned Power/Standby-knappen i ca 10 sekunder tills strömbalken visas och dra sedan den röda reglaget. Vänta några sekunder och tryck sedan på Power/Standby igen i cirka fyra sekunder för att slå på. Om problemet kvarstår, gör en återställning: håll ned Power/Standby och Hem samtidigt i ca 10 sekunder eller tills Apple-logotypen visas.

Återställ till fabriksinställningar

Som sista utväg kan du återställa iPhone till fabriksinställningarna. Detta raderar all data, men du kan återställa media, information och appar från iCloud eller iTunes. Koppla iPhone till datorn och öppna Finder (macOS Catalina eller senare) eller iTunes (äldre macOS eller Windows). Välj din enhet i vänsterpanelen och klicka på Återställ iPhone. Följ instruktionerna för att slutföra återställningen och ställa in enheten på nytt. Om återställningen inte löser problemet är det troligtvis ett hårdvaruproblem, och du bör ta iPhone till en auktoriserad reparatör.