Så här fixar du avbrutna samtal på din mobiltelefon

Tappade samtal kan betyda mer än bara frustration. Människor räknar med sina mobiltelefoner som livlina för vänner, familj, läkare, barnvakter - och att klippa den livlinan kan få verkligt skadliga konsekvenser. Tappade samtal beror på flera problem, några av dem kan du ta upp och några som är unika för nätverket.

Flytta till en bättre plats. Den vanligaste och mest kända orsaken till avbrutna samtal är plats. Din mobiltelefon kommer att ha den starkaste signalen utanför dörren. Byggnader kan innehålla områden utan mottagning alls. När du ringer droppar, kontrollera din signalstyrka och flytta till ett område där den är starkare. Undvik att ringa eller ta samtal kring elektronik, särskilt datorer, eftersom enheterna också kan orsaka störningar i din signal.

Verifiera dina roaminginställningar. Kontrollera dina telefoninställningar för att se om din telefon är inställd på att bara vandra till ditt nätverk eller ett tillgängligt torn. Om din samtalsplan inkluderar obegränsad roaming, ställ in din telefon för att vandra till alla tillgängliga torn. Fler torn innebär fler chanser att fånga en stark signal.

Utför en hård omstart. Om din signalstyrka alltid har varit bra i ett område, men plötsligt blir det dåligt, försök ta bort batteriet från telefonen. Lämna batteriet ute i minst 20 sekunder. Byt ut den och kontrollera din signalstyrka igen. Genom att strömcykla telefonen kan det rensa programvarufel och återställa kvaliteten på dina anslutningar.

Uppdatera din mobiltelefons föredragna roaminglista, brukar helt enkelt kallas PRL. Den här listan hjälper din mobiltelefon att hitta tillgängliga torn. Nya torn läggs till hela tiden, så det är viktigt att uppdatera listan regelbundet. Du hittar specifika instruktioner antingen på din trådlösa leverantörs webbplats eller genom att ringa teknisk support. Denna process kräver att du ringer ett specialnummer och programmeringen sker automatiskt, även om vissa smarttelefoner erbjuder ett menyalternativ för uppdatering av PRL.

Ring din trådlösa leverantör. Om du fortfarande upplever avbrutna samtal, ring teknisk support. Det kan finnas problem med torn i ditt område eller andra nätverksproblem. Din mobiltelefon i sig kan vara problemet och tekniska supportagenter kan ge dig råd om det bästa sättet att fortsätta med nödvändiga reparationer.

Tips

Kontrollera din trådlösa leverantörs policy för tappade samtal. Du kan få ersättning för dina förlorade minuter. För vissa leverantörer, krediter kan erhållas genom deras automatiska telefonsystem eller deras webbplats.

Om du inte vet hur du tar bort din mobiltelefons batteri, kontrollera din trådlösa leverantörs webbplats. Deras webbplats kommer sannolikt att innehålla supportmaterial för din telefon.

Ring alltid teknisk support innan du tar din mobiltelefon till din trådlösa leverantörs lokala butik eller reparationscenter, speciellt om du inte har försäkring på din telefon. Butiker och reparationscentra kan försöka hitta ett sätt att debitera dig för att hjälpa dig med ditt problem, medan din leverantör vill hålla dig nöjd och kan reparera din mobiltelefon gratis.

När du ringer teknisk support, ring alltid från en fast telefon, eller en annan mobiltelefon, så att du kan arbeta med din mobiltelefon enligt teknikerns anvisningar.

Varningar

Var säker på att du kontrollerar din samtalsplan policy för roamingavgifter innan du ändrar roaminginställningarna på din mobiltelefon.

Kontrollera alltid din mobiltelefons dokumentation innan du tar bort batteriet. Vissa telefoner och handdatorer bör inte ta bort sina batterier om det inte råds av en tekniker.