Hur återställer du ett glömt Yahoo-ID eller lösenord?

Om du har glömt ditt Yahoo-ID eller lösenord finns det ett tydligt återställningsflöde. Nedan följer en steg‑för‑steg‑guide för både ID‑återhämtning och lösenordsåterställning, samt några användbara tips och varningar.

Återhämta ett förlorat ID

Steg 1

Tryck på Logga in högst upp på en Yahoo‑sida för att gå till Yahoo‑inloggningssida. Klicka på Jag kan inte komma åt mitt konto för att starta återställningen.

Steg 2

Välj Jag glömde mitt Yahoo!-ID och klicka på Nästa.

Steg 3

Fyll i det mobilnummer du angav när du skapade kontot. Klicka på Nästa för att få ett SMS med ditt Yahoo‑ID. Om du har angett en alternativ e‑postadress i kontoinställningarna kan du välja att få ID‑meddelandet på e‑post istället.

Kontrollera dina SMS för att se ditt ID. Om du har flera Yahoo‑ID kopplade till samma nummer listas alla i meddelandet. På din dator kan du sedan logga in om du minns lösenordet eller gå vidare till lösenordsåterställning.

Återställ ditt lösenord

Steg 1

Klicka på Jag kan inte komma åt mitt konto på inloggningssidan, välj Jag har problem med mitt lösenord och tryck Nästa.

Steg 2

Ange ditt Yahoo‑ID och klicka på Nästa.

Steg 3

Välj att skicka en SMS till ditt mobilnummer. Du kan också skicka ett e‑postmeddelande till din alternativa adress om du föredrar det. Tryck Nästa.

Steg 4

Fyll i de saknade siffrorna i ditt mobilnummer för att bekräfta din identitet och klicka Nästa för att skicka SMS‑koden.

Steg 5

Öppna SMS‑meddelandet och notera verifieringskoden.

Steg 6

Ange verifieringskoden på datorn och klicka Nästa för att återställa lösenordet. Om du inte får koden kan du välja Jag fick inte SMS‑meddelandet, skicka om koden till min mobiltelefon eller Jag vill prova en annan återställningsmetod för att byta till e‑post.

Skapa ett nytt lösenord, skriv in det igen i rutan Bekräfta lösenord och klicka Nästa. Logga sedan in med det nya lösenordet.

Tips

• Se till att ditt mobilnummer är uppdaterat i Yahoo‑kontoinställningarna. Ändra numret genom att klicka på ditt namn på startsidan, välja Uppdatera lösenord‑återställningsinformation och lägga till ett alternativt e‑postkonto.
• Om ID‑n inte fungerar, prova att lägga till domänen, t.ex. @yahoo.com.
• Yahoo kan visa en CAPTCHA vid vissa steg. Fyll i koden i textrutan för att fortsätta.

Varningar

• Äldre konton kan använda hemliga frågor istället för mobilnummer för lösenordsåterställning. Välj då Använd mina hemliga frågor och svara på dem.
• För att undvika att förlora lösenord, låt webbläsaren spara det efter inloggning – endast på privata datorer. För handskrivna lösenord, håll dem hemma.

Vad du behöver

• Mobiltelefon