Jag kan inte komma åt min Yahoo -e -post eftersom någon har ändrat mina säkerhetsfrågor och mitt lösenord

Om du upptäcker att Yahoo inte accepterar ditt lösenord och du misstänker att du har blivit hackad, du kan försöka komma åt ditt konto genom att svara på dina hemliga säkerhetsfrågor. Om du har glömt svaren på dessa eller, värre, de har ändrats, du kan återställa ditt lösenord med en alternativ e -postadress eller din mobiltelefon.

Återställ ditt lösenord

Steg 1

Klicka på länken "Jag kan inte komma åt mitt Yahoo -konto" på Yahoo Mail -inloggningssidan. Detta tar dig till Yahoo Password Helper -sidan (se Resurser).

Steg 2

Välj "Mitt konto kan ha äventyrats" och klicka på "Nästa" -knappen.

Steg 3

Ange ditt Yahoo -ID i textrutan märkt "Mitt Yahoo -ID är" och skriv in säkerhetskoden som sidan visar i textrutan nedanför det. Klicka på knappen "Nästa".

Steg 4

Välj hur du vill återställa ditt lösenord. Du kan ange en alternativ e -postadress eller ett mobiltelefonnummer. Om du anger en e -postadress, du kommer att få ett e -postmeddelande från Yahoo på en adress som innehåller en länk som du kan följa. Om du anger ett mobiltelefonnummer, du kommer att tas till en sida som ber om en säkerhetskod. Yahoo skickar dig ett textmeddelande som innehåller denna kod. Klicka på knappen "Nästa" för att fortsätta.

Steg 5

Logga in på ditt alternativa e -postkonto eller kolla din mobiltelefon efter ett textmeddelande från Yahoo. Efter länken i e -postmeddelandet från Yahoo, eller skriva koden från textmeddelandet till webbsidan Yahoo visas efter att du har angett ett mobiltelefonnummer, tar dig till en sida där du kan skapa ett nytt lösenord.

Steg 6

Skriv ditt nya lösenord i textfältet. Skriv ditt nya lösenord igen i fältet "Skriv in det nya lösenordet igen". Yahoo ger information om hur du väljer ett bra lösenord (se Resurser). Klicka på "Nästa" -knappen för att återgå till Yahoo -inloggningssidan.

Logga in med ditt Yahoo ID och ditt nya lösenord. Du kommer till en bekräftelsessida som meddelar dig att du har återställt ditt lösenord. Klicka på "Fortsätt" -knappen för att komma åt din e -post och andra Yahoo -tjänster.

Uppdatera dina säkerhetsfrågor

Steg 1

Logga in på Yahoo Mail.

Steg 2

Håll musen över utropsteckenikonen bredvid din personliga hälsning nära det övre högra hörnet av sidan. Välj "Kontoinformation" från rullgardinsmenyn. Du kan bli ombedd att logga in eller ange ditt lösenord igen.

Steg 3

Klicka på "Uppdatera lösenordsåterställningsinformation" i området Inloggning och säkerhet på sidan.

Välj "Ändra frågor och svar" i området Hemliga frågor på sidan. Välj nya hemliga frågor från listrutorna och ange lämpliga svar. Se till att de är svar du kommer ihåg. Klicka på "Klar" -knappen när du är klar.

Tips

• Om du begär att återställa ditt konto genom att ange en alternativ e -postadress, var noga och kolla skräpposten eller skräpposten i din e -post om du inte ser Yahoos meddelande direkt.
• Följ instruktionerna i e -postmeddelandet eller textmeddelandet du får från Yahoo omedelbart. För din säkerhet, Yahoo föreskriver en tidsbegränsning för dessa instruktioner.
• Efter att ha skapat ett nytt lösenord, du måste uppdatera det på alla mobila enheter som kör ett Yahoo -program.
• Yahoo erbjuder två valfria säkerhetsfunktioner för att skydda ditt konto:en personlig inloggningsförsegling och en andra inloggningsverifiering (se Resurser).
• Yahoo föreslår att du kontrollerar viktiga inställningar i din Yahoo Mail om du tror att ditt konto har äventyrats (se resurser).
• Ändra lösenord för Yahoo och alla andra onlinetjänster regelbundet.

Varningar

• Om du tror att din Yahoo Mail har äventyrats, anta att dina andra onlinekonton också är i fara. Ändra din inloggningsinformation för dina bankkonton, dina andra e -postadresser, dina kreditkortskonton och alla andra onlinekonton du har.
• Använd aldrig samma ID och lösenord för olika konton.

URL:https://sv.whycomputer.com/epost/1014008857.html