Problem med att logga in på Yahoo Mail via Firefox

Skär ner problemet

Om du har problem med att logga in på Yahoo Mail via Firefox kan du först utesluta att det är ett problem med webbläsaren. Testa att logga in på samma konto med en annan webbläsare, t.ex. Internet Explorer eller Chrome. Om du fortfarande inte får inloggningsskärmen kan Yahoo ha ett tillfälligt tekniskt fel – vänta en stund och försök igen.

Kontrollera ditt lösenord

Se till att du skriver in rätt användarnamn och lösenord. Firefox kan automatiskt fylla i gamla uppgifter om du har aktiverat formulärauto‑utfyllnad. Skriv in lösenordet manuellt i fältet Lösenord och klicka på Logga in. Det är också bra att byta lösenord regelbundet för att undvika cache‑problem.

Rensa cookies och temporära filer

Yahoo använder cookies för att anpassa din upplevelse och Firefox lagrar också temporära data i cacheminnet. Rensa båda för att se om det löser inloggningsproblemet. Gå till Firefox > Historia > Rensa senaste historik. Välj Alltid i rullgardinsmenyn Tidsintervall att rensa, klicka på pilen bredvid Detaljer och kryssa i rutor för Cookies och Cache. Klicka sedan på Rensa nu.

Aktivera cookies

Om cookies är avstängda kan du inte logga in på vissa Yahoo‑tjänster. Aktivera cookies via Firefox > Alternativ > Integritet. Välj Använd anpassade inställningar för historik och se till att rutan Exceptera cookies från webbplatser är avmarkerad. I menyn Acceptera tredjepartscookies välj Alltid. Spara ändringarna och försök logga in igen.

Om din Firefox‑meny saknas

Firefox kan visa eller dölja menyraden. Om menyraden är synlig behöver du inte orangeknappen. Öppna alternativ via Verktyg > Alternativ eller Historia om du vill rensa cookies och cache.