Jag har glömt mitt Xbox LIVE -mejl och lösenord

Att glömma ditt lösenord är redan tillräckligt med problem, men att glömma din e -post kan göra att återställa ett onlinekonto verkar omöjligt. Om du inte verkar komma ihåg e -postmeddelandet eller lösenordet för ditt Xbox Live -konto, du kan hämta denna information via din Xbox -konsol eller Xbox -webbplatsen.

Återställer din e -postadress

Det finns två sätt att återställa din Microsoft -e -postadress:antingen via din Xbox -konsol eller genom att kontakta Microsoft. Det finns inget sätt att själv återställa en e -postadress på webbplatsen. På Xbox 360 -konsolen, hittar du din e -postadress i "Kontosäkerhet" i dina kontoinställningar. Om din profil är en del av en familj, du kan logga in på en annan vuxenprofil på Xbox One. I Inställningar, bläddra till din profil under familjekolumnen, väljer att ta bort profilen från familjen. Gå tillbaka till menyn Inställningar och välj din profil igen, följt av "Lägg till den här Xbox". Detta visar din e -postadress, och du kan logga in med ditt lösenord vid denna tidpunkt.

Återställa ditt lösenord

Till skillnad från en e -postadress, du kan återställa ditt Xbox Live -lösenord direkt på webbplatsen. Navigera till sidan "Gå tillbaka till ditt konto" (se Resurser) och välj "Jag har glömt mitt lösenord". Skriv in din e -postadress och fyll i CAPTCHA. Härifrån, Du kan antingen skicka en verifieringslänk till din e -post eller en kod till din telefon. När du klickar på länken eller anger koden på följande sida, kan du ange ett nytt lösenord för ditt Xbox Live -konto. Alternativt, välj "Jag har glömt mitt lösenord" när du försöker logga in på din Xbox One -konsol.